武汉铁警张顺峰：春运里护佑平安的“长明灯”

极目新闻记者 吴昌华

通讯员 冯畅 周磊 马雪琳

1月31日，除夕，农历辛丑牛年的最后一天。凌晨1点，当人们早已进入梦乡，武汉铁路公安处汉口车站派出所所长办公室里，灯光依然点亮，张顺峰习惯性地抬头看了眼时钟，摘下眼镜，揉了揉眼睛，喝了口已经微凉的蜂蜜水，合上了这本记载着春运点点滴滴的工作日记。

承担着中部大都市武汉最大铁路客流量的汉口火车站，是名副其实的交通枢纽“大关口”，作为这个有着百年历史的铁路中心枢纽站派出所的“掌门人”，张顺峰带领汉口车站派出所全体干警奋战在春运安保一线，守护站车平安，心系旅客安全，无论是在春运涌动的人潮里，还是风雪交加的寒夜中，他就如同一盏“长明灯”，时刻温暖着身边的人们。

长明长亮，照亮平安旅途

无论多晚休息，早上7点，张顺峰准时起床。“生物钟比闹钟还准时。”乐观的他经常这样调侃自己，其实在大家眼里，张所长是一个自律的好榜样。打开“学习强国”收听时政新闻，整理内务、洗漱换装，不一会他就来到了综合指挥室，了解当天客流走势和治安状况，辖区情况了然于胸。

“春运是铁路公安的一场大考，是对派出所各项工作能力的全面检测，我们必须也将继续通过这场考试”，8点的晨会上，他再次重复着相同的话语。

“防疫物资清点一下，确保有备无患”，晨会过后，张顺峰来到了汉口火车站前的警务服务岗亭，佩戴“值班所长”袖标的他在这里既是“指挥员”又是“战斗员”，春运期间他每天都会在售票厅、进站口、候车厅、出站口等客流集中区域来回“转悠”，4400余天的坚守，20万平方米的站区，张顺峰用11年的春运安保经验，在头脑中形成了一张精确细致的实时数据图。如同沙场点兵，提前分析客流时段，实时调配巡守力度，确保合适的警力出现在合适的时间、合适的地点。在这里，汉口火车站就是他的“城池营垒”，张顺峰和他的战士们守卫着这片阵地的安全，2018年以来连续5年，汉口火车站春运期间旅客财物盗窃案件零发生，用自己的实际行动践行着“天下无贼”的诺言。

长明长暖，温暖过往旅客

“江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的是人民的心。”张顺峰时常用这句话警醒着自己，“以人民为中心”的理念潜移默化间已经在这个集体里根植。

“周冠宇、李玮祎把站区的报警服务标识牌擦干净一些”，今年春运前，公安处组织对辖区铁路站车线报警标识、服务站点进行了规范设置，方便群众报警求助，及时解决旅客群众“急难愁盼”问题。

“旅客有期盼，我们有回应。”汉口车站派出所的干部民警们以“枫桥式公安派出所”创建和“我为群众办实事”为契机，沉下心，走到群众中去，了解旅客的真正诉求，在不断地思考与实践中，在张顺峰的带领下，汉口所制定了10项为民服务措施，做到“精准服务”，在候车室配置了“便民车”、在人工制证窗口安装了“遮阳棚”、放置了“爱心凳”；设立“民警便民服务站”爱心服务，为旅客找回遗失物品2600余件，解决旅客群众“急难愁盼”问题1357件；针对性做好治安防范，宣传防骗、防盗、防电诈等常识18万余人次；设立“纠纷调解服务站”用心服务，在站区设立纠纷调解服务站，组建公安民警、铁路职工“2+1”调解小组，及时化解旅客矛盾纠纷1200余起，打造和谐站区，保障旅客温馨出行。“以公心守初心，以真心换民心”，一次次化险为夷，仅在2022年开年1个月以来，就收到锦旗7面、感谢信15封、旅客通过自媒体表扬18次，受到社会广泛赞誉。

长明长望，守望万家灯火团圆

“暖身、暖胃才能暖心！我和同志们在一起的时间比和家人还长，说真的，他们就是我最亲的亲人，即使在岗位上也要让他们感受到家的温暖。”夜幕降临，张顺峰在厨房和大家一起准备别样的年夜饭。

他端上桌一盘热气腾腾的饺子，用对讲机呼叫民警轮流换岗来吃年夜饭。“汉口所是一个大家庭，我就是一个家长，因为工作和疫情防控需要，所里的70名同志毅然决然选择了在岗位上度过新年，共同守望万家灯火除夕夜”。春节期间，提高民警伙食标准，为坚守岗位的民警配发节日物资，一同躬身做扫除，一同登高挂灯笼，组织大家共同拍摄拜年视频，发给远方的家人问候。来到汉口所的这十多年，张顺峰每年春节，都选择在所部值班，一同和民警坚守岗位，一同为一线民警准备年夜饭，每年所部都热热闹闹，其乐融融，让所有未能回家的民警都能感受家的温暖。

就像张顺峰常说的：“我们守护好汉口站，就是守护好我们自己的家。”言毕，张顺峰拨通了妻子的视频通话，双警家庭的他此刻也感受着组织的温暖，正是有了武汉铁路公安局、处党委的爱警暖警机制，同为铁警的妻子得以在家中陪伴家人，让他能够和同事们安心在岗位上守护万家团圆。

世界上从来没有从天而降的英雄，只有挺身而出的平凡人。在人潮涌动的春运里，在归心似箭的旅途中，在举国欢庆、阖家团圆之时，仍然有无数个身影与职责同行，与岗位为伴。正是这份坚守保障了旅客的顺利出行，保障了节日的平稳有序，保证亿万家庭的团聚和欢笑。

1月31日，除夕，农历辛丑牛年的最后一天。凌晨1点，当人们早已进入梦乡，武汉铁路公安处汉口车站派出所所长办公室里，灯光依然点亮，张顺峰习惯性地抬头看了眼时钟，摘下眼镜，揉了揉眼睛，喝了口已经微凉的蜂蜜水，合上了这本记载着春运点点滴滴的工作日记。

关键词： 旅客 民警 春运 汉口 顺峰