雨雪天汽车救援明显增多，这份行车安全指引请查收

2022-02-07 18:21:25 来源：极目新闻

极目新闻记者徐蔚雷原

通讯员张敏伍晓旻

雨雪给大家带来欢乐的同时，也给部分车主带来烦恼。2月7日，极目新闻记者从多家保险公司和养车平台获悉，接到的车险报案和道路救援陡然增多。

2月7日上午，雨雪纷纷。一辆吉普车因下雪天停车卡到铁柱里面，驾驶员为新手女司机，一时间不知所措。鄂州理赔员严良辉接到报案后，主动安慰车主，并在十分钟内赶赴现场，查勘流程处理完后帮助客户将卡在铁柱里的车辆挪出来，并贴心地给客户送上新年礼盒，客户为严良辉的专业、热心点赞。

“我的车在武汉宏基客运站打不着火，麻烦你们赶紧来看看怎么回事？”2月7日上午，途虎养车工场店武汉南湖路店接到车主求援电话，因蓄电池电力不够需要搭电，张均木和赵喜两位师傅随后冒雪前去救援。上午11时，在洪山区华大家园小区，另外一位车主的车辆也无法启动，途虎养车工场店武汉书城路店救援后发现，车辆汽油泵损坏无法搭电救援，采用人力推车的方式，推了约1公里到门店维修处理。

雨雪冰冻灾害天气下，易导致路面湿滑结冰，严重影响行车安全，建议车主尽量减少驾车出行。极目新闻记者了解到，为全面应对冬季低温暴雪灾害，多家保险公司第一时间推出应急服务举措，开通理赔绿色通道，积极做好救援与理赔工作，用实际行动为车主保驾护航。

针对冬季暴雪灾害，平安产险湖北分公司推出多渠道实时预警、多渠道便捷受理、设置现场应急网点、开通理赔绿色通道、救援与快捷修理、及时赔款预付等6项应急服务举措。平安产险湖北分公司相关人士提醒，遇到事故，车主应立即停车，打开双闪，并在确保安全的情况下，放置警示三脚架，以提示后车；白天在普通道路三脚架应放在车后50米以外的地方，高速路则要放在车后150米以外的地方。如果是晚上，普通道路需放在车后100米以外的位置，而在高速路则要放在250米以外的位置。同时保护好现场，保留证据，不要随意私了、揽责，而应及时向保险公司报案，根据理赔人员的建议来应对。

人保财险湖北省武汉市分公司理赔中心推出多项便民理赔服务，守护市民出行安全。零等待-快理赔，即零等待线上快速查勘，流程改造，系统升级，无缝对接实现零等待定损。零资料-易索赔，即减免流程，最大程度不让客户来回跑路递交纸质凭证，让理赔更容易基本实现零手续。还有零接触-心服务，即车损直赔到店、人伤垫付到院、物损承接到人的举措，最大程度降低客户和修理厂、医院受害方的接触，让客户更安心、放心、舒心，基本实现零接触。

与此同时，太平洋产险湖北分公司也发布雨雪天气行车指引，提醒车主应注意：勤检查，做好行车准备；慢行车，保证低速行驶；拉车距，保持适当距离；缓刹车，连环轻踩刹车；清视野，打开除雾设备；防侧滑，加大转弯半径；慎超车，平稳跟车前行；夜行车，注意灯光使用；停好车，远离各类障碍。