武昌紫阳街政务服务受称赞 用优质高效服务让群众更满意

荆楚网（湖北日报网）讯（记者李燕 通讯员徐慧娟）2月21日，武汉市民陈师傅带一面写着“真诚贴心为居民，廉洁高效办实事”的锦旗，专程来到武昌区紫阳街行政事务服务中心，对工作人员热情、高效的服务表示感谢。

陈师傅向紫阳街行政事务服务中心送锦旗。 通讯员供图

陈师傅今年60岁，家住水陆社区，近日，在武昌区社保处办理退休手续时了解到，可以申报城镇独生子女年老父母计划生育奖励金，对符合条件的对象每人一次性奖励3500元。社保处工作人员建议陈师傅联系户籍所在地的紫阳街行政事务中心咨询具体事宜，中心工作人员在电话中耐心细致的将“3500”办理流程和所需资料一一告知，陈师傅按照提示备齐了所需资料，不到半小时就办理完毕。

陈师傅说：“因为中风腿脚不利索，家住7楼也不方便上下，幸亏工作人员提前告知，不然我这老胳膊老腿可要遭罪了。”

工作人员查看陈师傅的申请资料。 通讯员供图

据了解，陈师傅退休前一直在领取灵活就业人员社保补贴，在每季度办理申报中与紫阳街行政事务中心劳动就业工作人员王婷婷逐渐相熟。后期因为岗位调整，王婷婷转至后台工作，就将陈师傅的相关情况交接给其他同事，由2号窗口工作人员专门负责办理陈师傅的申报事宜。

窗口工作人员指导陈师傅填写资料。 通讯员供图

“紫阳街的全体工作人员把居民的事当自己的事来办，你们的服务态度让我真正感受到了热情和真诚。”陈师傅对中心工作人员的贴心服务赞不绝口。

用心用情，便民利民。紫阳街政务中心通过细致入微的服务，精准对接办事群众的需求，提高政务服务的效率，提升居民群众的满意度。中心负责人表示，下一步，中心将继续立足群众实际需求，解民忧、办实事，不断优化营商环境，用优质高效的服务让群众办事少跑腿、多受益、更满意。

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