为你跑腿丨购买检测过的二手车充电有故障,记者介入后天天拍车平台退车
2022-02-24 19:48:48 来源:极目新闻
极目新闻记者 刘闪
二手车商在网上平台购买一辆新能源二手汽车,检测报告显示车辆正常使用,但托运送达后几天却发现车辆无法正常充电。对此,天天拍车二手车交易平台回复极目新闻表示,车商未按流程进行复检,考虑车商与平台前期合作良好,接受其退车诉求。2月23日,来自浙江的二手车商反馈,他已经收到了购车款。
1月25日,来自温州永嘉县的二手车商尤先生向极目新闻反映,今年1月8日,他通过天天拍车购买了一辆二手车,交易车辆为一辆众泰云100新能源车型,车价2.3万元。这辆车在天天拍车杭州的一家门店。交易前,尤先生没有赶去现场,他在平台看到的检测报告显示,车辆整体印象良好,正常使用。由于不放心,他还特地在微信里向门店工作人员询问电瓶是否正常使用,并留言强调,在签合同时加一句“保证电瓶正常使用”。
按照平台流程,在平台检测外,二手车商可以选择自费复检。尤先生此前在平台买过车,合作多次,这次他相信检测结果,就没有复检,随后以妻子的名义签约。车辆被托运到温州永嘉后,他充电时发现不正常。他自己观察了时间,大概3个小时只充进2%的电。1月26日,他把车送去当地的修理厂检测,车辆检查单显示,经充电1小时电量从13%充到16%就无法充进去了,仪表显示充电已完成,升车检查发现电池底部有别擦的痕迹,电池组也有拆解过的痕迹。尤先生说,他很快向天天拍车反映,提出退车。不过,公司对此不认定,认为交易前他没有复检。
1月26日,极目新闻记者向天天拍车平台反映此事。经过核实后,工作人员介绍,在交易前,这辆车的检测报告没有问题,可以正常充电,按照平台流程,二手车商可以选择复检,对平台检测进一步确认,当时其选择了放弃。车子买回去后五六天后再向平台反映充电问题,这期间是否出现问题,平台不好判定。经过内部讨论,因为考虑到车商与公司前期合作良好的背景下,接受车商诉求。
2月23日,尤先生反馈,平台已经退回他的购车款,运费、过户交易费、上牌费后续将退还。
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