初二男孩玩王者荣耀等游戏充值7万 腾讯称核实好信息后退款

前段时间，赵女士的银行卡里突然少了六七万块钱。一问才知道，是自己正在读初中的儿子拿去充值游戏了。赵女士很气愤，对孩子进行了教育。但同时，她希望可以把这笔钱要回来。

事情发生在3月21号早上，当时赵女士连续收到两条银行卡支出的消息，总共2万元，自己的钱莫名其妙被刷走了，赵女士觉得很奇怪，就到银行查看流水，结果让她更加吃惊。

“余额少了很多，最近几乎每天都有支付记录”，赵女士说。

从近一个月的流水账单上发现，从2月初开始就不断有数额不等的消费记录，金额起初是几百元，后来是几千元，到3月甚至出现了上万元的交易。其中大部分的钱都进入了深圳财付通支付科技有限公司的账号，也就是通过微信支付进行的交易。

赵女士说自己对这些交易一无所知，这让她想到了正在读初中，正在沉迷于手游的儿子。

“从学校回来就问他，他说是自己打游戏用了，总共充了六七万元”，赵女士很气愤，把孩子打了一顿。

赵女士的孩子小昊今年14岁，正在读初二，平时喜欢玩王者荣耀、和平精英、穿越火线等腾讯旗下的手机游戏。

他告诉记者，从今年寒假开始，他不停的往这几个游戏里充值，其中又以王者荣耀游戏居多，“主要是买皮肤，觉得好看，现在感觉后悔，不应该充值那么多钱”。

那么，小昊是如何获得支付全线的呢?

赵女士说，是孩子把她的银行卡绑定在微信上面，“不需要用密码，用短信验证码就可以支付，之前我没有注意到，因为他用了之后就把短信删掉了”。

按照赵女士的计算，儿子在四款游戏里一共充值了7万多块钱，其中以腾讯游戏充值最多，有6万多元，现在赵女士希望，腾讯能把这笔钱退回来。

现场记者联系了腾讯未成年人监管热线。

客服人员回应称，“先提供一下户口本，我们需要核对一下监护关系，填好申请后后续会有人工审核，所以请你这边尽快填写”。

其实，去年腾讯游戏做过一次未成年人防沉迷升级，充值需要完成人脸识别的实名认证，而赵女士的儿子小昊用的是朋友的账号，已经过检了防沉迷系统。

赵女士表示，会尽快填写资料给腾讯，记者也把这些情况给腾讯公关方面进行了反映。

腾讯方面表示，会尽快核实信息，处理此事，如果确认是未成年人消费，会协商退款事宜。

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