上海最有钱的人，也开始公开求助了……

到了一定阶段，这些奢侈品牌自己的人都自身难保，还谈什么服务客户。

徐新这个举动，说明她是一个不太愿意使用手里资源麻烦人的女人，真挺好的。

那些流传在各群，说团购和外卖快递要停的消息我压根不信，因为目前没有这样的机构，能够不依赖市场完成如此大规模城市的调配。

01魔都的“静态管理”，浦东已经超过10天，浦西也一周了，被要求“足不出户”的上海民众，心态变化还是很明显的。

在刚开始的时候，大家还是很乐观的，很多奢侈品牌还晒出给自家客户配送的菜和饮食。恒隆广场的LV之家，给客户送来了暖心的下午茶点：

恒隆宝格丽主攻正餐。每天都有专人对接菜品，确认菜单。迷迭香脆皮牛肋，菜包狮子头……荤素搭配，都是当季最好的食材。

GUCCI准备了新鲜果蔬礼包。收拾洗净包好，再缠上丝带，印上烫金logo，亲自送货上门。

车企保时捷则给客户们准备的是新鲜时蔬：

卡地亚送餐，送的是米其林大餐：

至于高档小区，里边物业的服务，更是能到位的一定到位，能搞到菜的绝对不让业主操心，业主排队核酸，他们甚至贴心地提供了打伞服务：

然而，随着封控时间的延长，事情正在起变化。如果只是一两天，两三天，这些大品牌乐得为客户提供贴心服务，以彰显与众不同的品牌价值，但到了一定阶段，这些品牌自己的人都自身难保，还谈什么服务客户？

02这两天，“投资女王”徐新求助团菜，更是刷屏全网。徐新，这位京东、永辉超市、叮咚买菜等多家知名公司的投资人，家里的牛奶和面包居然也不够吃了！作为今日资本集团创始人的她，如今身价约160亿元。她住浦东御翠园，房子均价更是高达19万元/平米。

然而，就是这个级别的财富大佬，一样买不到物资：

钱，徐总是不缺的，人脉就更不缺了。有人开玩笑说，她跟叮咚买菜老板说一下，老板会派专人专班为她服务的。但很显然，不是所有人都想要这些特权，毕竟还是要麻烦别人。

徐总这个举动，说明她是一个不太愿意使用手里资源麻烦人的女人，光冲这一点，她还是值得敬重的。

徐总此举，也给那些家里屯粮不足，抢不到菜的人一点心理上的安慰：看，有钱人也没菜了。

徐总的“遭遇”，很难不让人心生感慨：一个地方当食物发生匮乏的时候，金钱、地位乃至身份这些东西都要靠边站了。前两天，中金首席在业主群找老母鸡，同样说明了这个道理：

豪宅汤臣一品的业主，一样要为食物担忧：

这些内容能迅速在网上传开，背后的群体心理动因，很是耐人寻味。

03美国有一位出身码头工人的顶级学者埃里克·霍佛，在上个世纪中叶写了一本宏伟巨著叫做《狂热分子》，里面对嘲笑“有钱人和成功者”的心态做了深刻剖析。

霍佛认为，当社会上存在一种求变心态的时候，有钱人和成功者往往会成为被嘲笑的对象。应该说，这个理论是能很好解释上述截图被广泛转发原因的，因为无论徐新还是汤臣一品的业主，在历史进程和大时代面前，都会跟大家一起经受食物匮乏的状态，而这恰好满足了大众对平等的期待——有钱也没啥用嘛，再有钱还不是要跟我们一起团购。

霍佛还说，大众能够承受更深重的困难，只要他们觉得所有人都跟他们一样就可以了。由是观之，富人一样缺粮少菜的信息，对于时下上海的普通市民同样不失为一种心理按摩。

但徐总毕竟是徐总，当她的情况被网络传开后，要帮忙的，能帮忙的就太多了：

是不是跟埃里克·霍佛的判断一摸一样？不得不说，徐总的公关形象非常好，她后来又发了朋友圈：

据说是叮咚买菜帮忙解决的，这一波徐总收获了形象，还不经意间打了一次广告，可谓人情、事业双丰收。

然而，就跟文首那些为客户送东西的奢侈品牌，到了这个阶段也都消停了一样，徐总这个身家的人，现在还能游刃有余是有前提的。前提是什么？前提就是未来不会变得更糟。

如果情况更糟糕了，再高的身家，最后恐怕也要跟所有人一样，等待计划和安排。真到那个境地，起决定性作用的一定不是身家，而是别的什么东西。而且，恐怕身家越高，遇到的问题反而越大。这就牵扯到更大的问题了，那就是经济模式会否因此而改变。

这次魔都疫情，刷新了不少人的认知极限，大家发现哪怕到了21世纪，哪怕在中国经济最发达的城市，只要遇到麻烦，一样会碰到买菜难，甚至吃饭难的问题。

因为物资问题，现在的上海民众对基层的怨气很大，怨言也很多。转发个音频，看看这位基层干部的辛酸：

为什么会这样？原因很简单，魔都作为一个2500万人口，财政每年有盈余的大都市，日常的运作肯定不是靠居委会来完成的，而是三条支柱：公共服务、工商行为和市民活动。

公共服务只是其中的一条，现在魔都进入准战时一样的防疫状态，工商行为和市民活动全部停止，让居委会这样的基层组织来承担整个市场活动和市民之间的互助，他们得要有多大的本领才能做到？

因此各小区包括那些最昂贵的小区，到了最后也只能靠团购和业主互助，以前抨击互联网进入卖菜界的，这次是否应该反思，如果没有这些互联网卖菜的，被封闭住的小区怎么办？靠谁配送，有没有这样的组织强度和人员配备？

如果有，这样的人员配备需要消耗多少社会资源才能满足？因为一旦配备了为2500万人送菜的人员和机构，这个机构就不会轻易消失，是否以后大城市吃菜都得靠他们配送了？

因此那些流传在各群，说团购和外卖快递要停的消息我压根不信，因为能够不依赖市场完成如此大规模城市的调配的机构，压根就没有。

假如以后真的有了呢？真有的话那就是我上面说的，身家不仅不是生活的可靠保障，而是生活的负担了。只不过到那个时候，徐总还在不在这里生活，就很难说了。

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关键词： 公共服务 自身难保 恒隆广场