【全球播资讯】国网武汉供电公司：履职尽责保障供电 贴心服务情暖万家

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 吴斌）元旦假期，烟火气重回到武汉街头。

每一次佳节欢聚的背后，都会有无数份坚守。元旦期间，国网武汉供电公司干部员工坚守保电服务一线，保障节日正常电力供应，全方位保障用电无忧，守护着万家灯火。

(资料图片仅供参考)

组织特巡保障电力供应

2022年12月31日一大早，国网武汉供电公司输电运检分公司卢涛和同事就开始了对外破点隐患点的逐个检查。当天下午16时许，当他们巡视洪山区厂前街时，发现某建材商在高压线下焚烧垃圾。他们第一时间迅速扑灭火情，并对建材商进行电网安全宣传教育，告知其危害。

近日，武汉供电公司坚持“零隐患”标准，延续保电工作经验，按照“全覆盖、无死角”的原则，落实各级领导干部安全管理责任，开展新一轮的隐患排查，确保节日期间武汉电网安全稳定运行。

当日，国网武汉供电公司变电检修分公司组织党员服务队前往江滩等8座变电站，开展跨年夜保电特巡。有着32年工龄的老党员章斌带领青年员工组成保电特巡小组，穿梭在城市的各个变电站，认真巡视每座变电站、每台设备，仔细检查设备参数、运行状态，保障设备平稳“过节”。

同时，国网武汉供电公司还采用无人机对设备和线路开展全方位“巡检”，进一步提高运检效率和精准度。

从天上到地下、从屏前到幕后，国网武汉供电公司员工全方位巡检，防外破、查隐患，确保武汉电网节日期间安全稳定运行。

元旦期间，武汉电网不安排设备计划检修，已经周密制定应对措施、保障方案，通过加强设备运行维护管理，减少设备故障对电网供电的影响。

同时，武汉供电公司带电作业抢修人员保持24小时待命状态，充分发挥带电作业的优势，推行“不停电就是最好的服务”理念，不停电处理电力线路、设备的故障隐患，全力保障居民安全不间断用电。

踏进跨年“人海”去保电

2023年0时0分，江汉关钟楼的铃声准时响起，伴着沿江两岸的灯光秀，混着人们的欢呼声，新的一年如期而至。

当晚，江汉路上，数十万人走在街头，人潮涌动，摩肩擦踵，场面震撼。在江汉路跨年已是武汉市民刻进习惯里的浪漫，而一起在现场陪大家跨年的，还有头戴安全帽，身穿红马甲的一群保电人。

2022年12月30日晚，国网武汉供电公司接到关于江汉路“跨年夜”的保电任务。为确保大型商圈、江汉关等重要场所可靠供电，让市民们在最绚烂的灯光秀中度过这个意义非凡的跨年夜。针对“跨年夜”的重要聚集地点，武汉供电公司定员、定岗、定方案，对涉及的重要区域、重要线路开展“盯住式”巡视维护，提高红外测温频次，从清晨到夜幕，供电红马甲的身影穿行在武汉最热闹的街区里，确保元旦期间安全可靠供电。

国网武汉供电公司员工石虎接到保电任务后，和同事一起对保电涉及的重点线路、配电室进行隐患排查治理，确保保电工作不出任何差错。

员工秦凯主动请缨参加江汉路跨年夜活动保电任务，直至2023年凌晨零时30分，保电工作负责人向在寒风中坚守7个小时的值守人员下达了撤离的指令：“跨年活动已经结束，任务圆满完成！”。秦凯这才安心地离开保电现场。

为确保稳定供电，国网武汉供电公司在江汉路配置了应急发电车、UPS电源车，布置了应急照明灯，针对20个保电点位，安排20组人员现场值守，6组人员不间断巡视，在跨年“人海”中顺利实现了江汉路“跨年夜”现场不间断供电。

贴心服务温暖广大用户

2023年1月1日，早上7点50许，经过了通宵值守和两次故障抢修，武汉汉南区供电公司员工周露和同伴已经略感疲倦，再不到三十几分钟就能回家早餐，再美美补一觉。这时，接到公司供电服务指挥中心指令：乌金渔场用户赵先生家中无电需抢修处理。

收到指令后，周露与同事们立即出发，赶往客户所在地。经检查，客户的电表、空开都没有问题，而线路表皮有外伤痕迹，判断为线路断芯损坏。周露采取临时停电措施后，刨开表后线，进行了绑扎。客户故障处理完毕，周露返回单位办理交班手续，此时已经快到中午11点了。

周露跟同伴笑着说：“这顿早餐节约了，回家直接享用元旦午餐。”

供电优质服务在节假日期间没有不停歇。武汉供电公司扛起电力保供的责任，为客户提供全方位、高效、温馨的用电服务。

2022年12月31日，国网武汉市东西湖区供电公司党员服务队员对兆丰花园2号台区的老旧小区进行安全巡视工作，为用户提供优质服务。

检查人员在现场将发现的问题一一登记入册，同时联合物业工作人员对高负荷用户主动上门提供用电安全检查，并向辖区内居民宣传安全用电、节约用电的知识，强化绿色、安全用电意识。

为全力确保节假日供电安全可靠稳定，国网武汉市东西湖区供电公司组织党员服务队在节假日期间持续开展巡视工作，重点检查老旧小区所属范围内用电相关设备、通道等部位，做到用电隐患即查即改。

武汉供电公司党委主动融入政府网格，建立3327个供电网格，全面对接全市1293个社区和1018个村，实现“人在格中转、事在网上办”。在武汉，客户能随时找到专属电力网格员，社区能随时找到专属党员服务队，街道能随时找到专属电力党组织。

节日期间，武汉供电公司狠抓供电服务承诺的落实，及时处理客户问题，解决客户用电需求，让用户用电更及时、办电更实惠、用电更舒心。依托供电网格服务，供电抢修人员可快速到达抢修现场，缩短抢修时间，提高抢修质量，以最快速度恢复供电。该公司安排了充足的供电抢保修人员，24小时待命，随时准备处理各类应急情况。

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