跨前服务、值守春节！万家灯火由他们守护丨爱申活暖心春

有这么一群人，为了保障城市安全、稳定、可靠的电力供应，在春节期间放弃了小家的团圆，坚守岗位守护万家灯火，让居民在假期里过得年味十足、温暖亮堂。他们当中有国网上海市南供电公司的客户经理、电工、调控员等等。 跨前服务，保障节日景观灯供电稳定

(资料图片)

“景观灯表计电量稳定，开关运行正常，这次过节期间的景观灯电源供应没问题，你们放心好了。”1月20日小年夜晚上，国网上海市南供电公司客户经理成旭及蔡沈鋆来到徐汇滨江景观灯用户电源点，使用钳形电流表及万用表对配电设备进行状态监测，确保春节期间相关设备运行稳定。记者了解到，这是他们春节坚守岗位的第三个年头。

徐汇滨江西岸经过改造，已从昔日最繁忙的黄浦江边工业码头，成为上海又一新晋旅游景点和休闲健身乐园。今年春节期间前后，徐汇滨江开放所有景观灯，地标海事塔和龙华港桥的灯光秀夜景将与浦东滨江段景观灯交相呼应，吸引众多市民节日打卡夜游，这也对景观灯的供电保障提出了更高要求。

“1月初，我们就跨前与用户开展了沟通，制定了供电保障方案，并就应急电源接入等具体举措进行了细化和明确。”成旭介绍，徐汇滨江景观灯共涉及用电客户18户、上级电源点22处，市南公司于1月13日前完成了所有相关设备的巡视检查工作。同时针对9处用户配电设备，客户经理跨前服务，协同用户侧电工人员开展设备隐患排查18人次。

同时，针对景观灯远程控制系统，市南公司营销部还配合用户开展了试拉试送试验，动态监测瞬时电流冲击，确保极端情况下远程遥控设备运行可靠，现场供电稳定。“如果有特殊情况，直接给我打电话，需要到场的可以联系我的搭档管兆林，我们会第一时间进行处置。”成旭说。

据悉，春节假期期间，市南公司营销部96名客户经理及相关负责人保持24小时电话待命值守，确保抢修任务及时响应、抢修资源力量高效有序调配。

值守保中枢，电力系统“大脑”不停歇

“喂，你好，调度孙志恒！”1月21日大年三十一早，市南公司宜山路调度大厅一如既往回荡着孙志恒精神响亮的声音。自从2019年春节过后，孙志恒已经连续多年未回2500公里外的东北老家，他开玩笑道：“数数是第四次了，又能吃到调度室的年夜饭了。”

“调度的工作说简单简单，说复杂也复杂。”孙志恒和记者聊到，“如何在突发情况下做出最优判断，平衡好电网缺陷排除效率和现场工作人员的感受，需要考虑的因素有很多，没有完美的套路可用，必须得积极面对每天的工作，慢慢积累。”

春节是团圆的日子，但是对每一位电网调控员而言，更是一个要守护好万家灯火的关键日子。作为区域电网的“大脑”，孙志恒和其他17位值班的调控员们，时刻监控着电网运行方方面面，及时联络运维人员针对缺陷隐患进行现场排查。

记者还了解到，市南公司调度控制中心在节前提前完成对徐家汇商圈、徐汇滨江等节假日热点地区的负荷再校验，妥善调整电网运行方式，并针对供电服务区域内65家重要用户落实每日风险辨识预警机制，做好节日期间各项突发应急准备，为区域供电稳定送上“定心丸”。

来源：上海徐汇

关键词： 客户经理 万家灯火 供电公司