焦点快播：群众在家门口享受优质高效服务 兴化戴南异地就医“一件事一次办”

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扬子晚报网2月8日讯 （通讯员 袁开建 沐娜 记者 王国柱）“你好，我父亲现在跟我们一起住在扬州，前段时间在扬州的医院看病，医生建议要做个小手术，我想咨询下如何办理可以扬州报销？还是出院后带发票等回来报销？”近日，兴化市戴南镇永丰村村民许女士来到戴南镇便民服务中心医保窗口咨询相关业务。

“现在我们中心正在积极推广异地就医‘一件事’并联办理服务，异地就医备案、费用联网结算一次办结，我来帮你办理。”医保窗口工作人员回答。

几分钟后，许女士顺利帮其父亲办理了异地就医登记备案，窗口人员告知许女士，如果许老先生近期住院就可以直接使用医保卡办理住院手续，在扬州当地医院实时报销了。同时工作人员还现场讲解演示了手机线上办理异地就医的方法，省内使用江苏医保云APP，省外使用国家医保服务平台APP，就可以足不出户办理异地就医备案。

听闻，许女士感慨道，以前必须要去兴化市医保大厅办理报销手续，有时带的资料不全不止要跑一趟，扬州到兴化来回200多公里，想不到戴南“异地就医”一件事一次办，就能实时异地报销了，现在的医保服务太便利了，同时也为中心医保窗口工作人员的耐心和细致由衷赞叹。

去年以来，戴南镇便民服务中心积极创建省级“15分钟医保服务圈”示范点，梳理13+2医保窗口服务事项清单，通过镇便民服务中心+村（居）便民服务站的分级受理模式，扩大服务范围，让群众在家门口享受到便捷高效的医保服务。同时镇党委政府全力打造“戴你办”服务品牌，集成整合“一件事”办理事项清单，建立“一件事”全流程“最多跑一次”工作机制，努力形成线上线下服务模式。“异地就医”一件事办理只是其中的一项。

2023年元月搬入新址办公后，中心将在转变服务方式和提升服务能力方面持续发力，让群众在家门口就能享受到优质高效便捷的便民服务。

校对 盛媛媛

关键词： 便民服务中心 工作人员 扬子晚报