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孝昌:兑换残损币 让群众用上“暖心”钱

2023-03-07 13:16:57 来源:湖北日报客户端


(资料图)

“同志,过塑了的钱你们银行能兑吗?”日前,一名手提塑料袋的中年客户急匆匆地来到孝昌农行营业室,寻求帮助。经询问得知,该客户姓涂,是孝昌县王店镇八里村村民,本想将收藏的部分人民币过塑保存,不料时间久了,人民币和塑料融合了无法分开 ,在市面上用不了,于是来到银行咨询。

因过塑人民币属特殊残损币,无法通过验钞机,需要逐张进行真伪鉴别,鉴别后上缴入库手续更加复杂,于是农行立即向县人行寻求帮助,与县人行协商后,农行网点先将已经鉴别过真伪的过塑币回收,然后由县人行协助办理特殊人民币残损币的缴库手续。

经过逐张鉴别,孝昌农行网点工作人员最终清理出了100元、50元、20元、10元的过塑币共计286张,金额24030元整。

“跑了几家银行……本以为没法兑换了,没想到在这儿还能全额兑换两万多元。”涂某感激地对工作人员说。

近年来,孝昌农行坚持“以客户为中心”的服务理念,面对客户遇到的痛点、难点,不推诿、不回避,做到“急客户之所急,想客户之所想”,用实际行动为群众办实事,持续打造有温度的银行,不断提升国有大行的责任与担当。

(湖北日报客户端 通讯员 李文莉 叶兆耕)

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