每日焦点！武汉经开：“供电+社区”一张网 结对共建“续前缘”

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 严宇 黄晶）“下乐大的雨，你们还赶过来搞共建，真是太谢谢你们了！”4月13日，武汉经济技术开发区听涛社区李书记，紧握着供电公司工作人员的手，连连感谢。

为进一步巩固“供电网格”与“社区网格”的共建成效，连日来，国网武汉市沌口经济开发区供电公司与辖区内41个社区“续签”《共建协议书》。通过打通属地服务渠道，加速“供电+社区”双网融合，与用电客户广交朋友、互结知音，持续提升客户的用电获得感和幸福感。

共建期间，该公司将供电服务阵地前移至社区，安排网格员每周到社区和物业开展坐班式上门服务，推进优质服务进社区、进服务群、进小微企业，力争居民客户实现“足不出户，指尖办电”。此外，该公司充分发挥网格员“人熟、路熟”的优势，加强供电巡视，定期在社区开展用电设备安全隐患排查。利用“线上+线下”相结合的方式，大力宣传普及电力安全知识，确保社区用电安全。针对某些老旧小区老年人占比较高的问题，该公司弘扬志愿服务精神，为社区内独居老人开展精准帮扶，不仅帮其建立用电档案、监测用电量，还定期上门开展用电检查和走访慰问，解除老人“后顾之忧”。通过一系列服务窗口前移的举措，着力提升网格服务效能，将“车谷电知音、服务暖人心”的理念做细做好做实。

“现在有任何用电问题，只要在微信群说一声，就有供电公司的同志上门来帮忙解决，真是非常方便、快捷！”活动现场，家住听涛观海小区36栋的居民陈先生对供电服务竖起了大拇指。

据悉，去年共建期间，该公司在社区开展网上国网、微邻里、安全用电等主题宣传活动37次，为社区用户开展电力上门服务52次，主动解决老年人、残疾人等特殊人群购电、办电和延伸服务58次。

下一步，该公司将以“结对共建”活动为抓手，进一步完善便民服务体系，持续提升供电服务融入社区基层治理的效能，实现供电服务“零距离”。

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