每日视点！优化政务服务乐东公布第一批“视频办”服务事项清单

2023-05-05 16:24:24 来源：凯迪网

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新海南客户端、南海网、南国都市报5月4日消息（记者张宏波）记者从乐东黎族自治县获悉，为进一步优化政务服务“零跑动”服务措施，打破地域和时空对政务服务的限制，乐东黎族自治县行政审批服务局梳理出第一批“视频办”服务事项清单，共涉及111个业务办理项。

据悉，第一批梳理出的“视频办”服务事项清单涵盖投资建设、农林水交、涉企经营、教育医疗等领域，涉及111个业务办理项，依托通讯软件，推行乐东黎族自治县政务服务事项“可视化、即时化”的“远程办、异地办”服务新模式，为不能到现场办理的企业和群众提供“面对面、一对一”的办事咨询、网办辅导、业务办理等全流程服务，让企业和群众足不出户、身处异地也可享受到线下实体窗口直接、高效的优质服务。

为确保“视频办”服务切实惠民利企，乐东黎族自治县行政审批服务局将在县政务服务大厅设置政务服务“视频办”服务专窗，高标准配置电脑、音频、摄像的硬件设备和专业帮办代办服务队伍。企业和群众通过咨询电话进行预约后，使用电脑或手机与远程帮办代办专员建立即时视频、语音、文字、图片双向传输渠道，远程帮办代办专员接受企业或群众委托后，将为其提供在线咨询引导、指导准备申请材料和网上申报等全流程的帮办代办服务。