主动走访问需求，荆州江陵“电管家”优质服务解民忧|全球速讯

极目新闻记者 高伟

(资料图)

通讯员 胡斌 李晓舟

“供电公司太贴心了，这几天多次为我们检查用电设备，他们来得非常及时，为我们解决了很大的问题。”5月11日，荆州江陵县万佳科技园负责人告诉极目新闻记者，国网江陵县供电公司郝穴供电所党员服务队上门走访园区多家企业，检查供电线路、设备安全检查、提供技术咨询服务，受到企业负责人的一致好评。

5月4日，荆州欧柯电子科技公司用电设备突发故障，导致万佳科技园内多家企业无法正常生产，国网江陵县供电公司郝穴供电所在发现故障后，立即指派工作人员赶到现场，经过近两小时的紧急抢修，园内恢复正常供电。

为了进一步向广大电力客户普及用电安全知识，避免企业因操作不当导致设备故障停电，国网江陵县供电公司郝穴供电所打通优化营商环境“最后一公里”，连日来组织党员服务队进一步听取企业发展需求，结合客户用电性质和行业特点，开展科技园区大走访活动。

“红马甲”上门了解客户用电需求 通讯员供图

在走访过程中，“红马甲”们与企业负责人面对面沟通交流，重点了解客户用电需求，征集客户的意见和建议，解答客户关心的用电问题，为企业传递新的用电办电政策，积极宣传和扎实落实优化营商环境各项举措。

“共计走访工业园区企业21家，收集问题15条，协助企业整改隐患问题7个。”国网江陵县供电公司郝穴供电所负责人告诉极目新闻记者，通过走访提高企业用电安全意识，确保电力供应安全稳定。

供电公司工作人员走访企业 通讯员供图

据悉，此次活动是国网江陵县供电公司擦亮“鄂电红马甲”服务品牌的重要实践，该公司通过党员结对群众一带一、一带多的方式开展走访问需，使用电客户全方位了解、近距离感知“鄂电红马甲”为人民的政治本色、“马上办”的行为遵循和“创一流”的价值追求，不断提升客户获得感，切实“把服务工作做实”。

国网江陵县供电公司负责人告诉极目新闻记者，公司党员服务队将持续优化营商环境，创新“鄂电红马甲”服务模式，拓宽增值服务渠道，根据季节性用电特点，持续开展好企业用电帮扶和安全隐患排查，为企业经营、生产提供强有力电力保障，做企业合格的“电管家”。

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