“鄂电红马甲”打造社区“电力客厅”，双网融合优服务-今日报

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 林孟琦 李可欣）“大家都习惯了，有困难就找‘鄂电红马甲’。自从电力客厅建好之后，小区的人都喜欢来这里坐坐，这里环境好，很自在，网格员们就像自家人一样。”5月12日，左岭街道智苑社区的刘婆婆正坐在电力客厅的沙发上纳凉聊天。

据了解，位于湖北省武汉市东湖新技术开发区的智苑社区，是一个国有企业棚改还建小区，常住人口约3800人，其中独居老人达845户，比例接近30%。

自供电网格服务推行以来，国网武汉东新供电公司采用“供电+社区”双网格服务模式，与社区物业共同打造智苑社区“电力客厅”，真正实现了组织联建、活动联办、服务联动、资源联享，把服务送到家门口，让社区居民享受“家门口的电管家”贴心服务。

走进智苑社区“电力客厅”，电视、沙发座椅、电扇……服务设施一应俱全，环境整洁明亮。居民们欢聚在此聊天休憩，同时可以通过意见箱投递自己的用电需求、供电服务建议。“电力客厅”不仅搭起了供电服务与居民“连心桥”，实现了供电服务零距离。

同时，为保障智苑社区居民的可靠用电，国网武汉东新供电公司“鄂电红马甲”党员服务队对智苑社区的三个配电房进行了现场勘察，并于4月中旬为该社区整体线路做了一次“大体检”，检测出电路受潮等四处隐患，并及时消除整改，为居民日常用电保驾护航。

“以往供电企业和社区在服务居民时，经常存在‘各自为营’的局面，现在‘供电+社区’的双网格服务，使我们与供电公司真正做到了线上快速处理，线下协同配合，现场及时响应，让社区服务‘小事不出网格，大事不出社区’。”智苑社区物业党支部书记陈满清说道。

下一步，国网武汉东新供电公司将积极践行电网企业“四个服务”，追求政治、经济、社会、环境综合价值最大化，不断擦亮“鄂电红马甲”品牌名片，塑造“政府信任，社会放心，客户满意，担当有为”的红马甲形象。

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