微动态丨2023湖北十佳区县政务微信：民有所呼 我有所应

荆楚网（湖北日报网）数据分析师周杏林

5月19日，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院评选发布2023湖北十佳政务新媒体区县微信榜。“最红安”“枝江发布”“掌上宜都”“雄风当阳”“大成武昌”“大冶发布”“汉阳知音”“大江金岸”“秀美浠水”“孱陵在线”上榜。

数据评析：4家账号阅读总数过千万

(资料图片)

“十佳”区县政务微信中，“大成武昌”WCI指数为1265，占据榜首。从文章发布总数来看，“秀美浠水”以2652篇位居榜首，“最红安”“孱陵在线”分别以2291篇、1918篇位列第二和第三。TOP10中有6个账号年文章发布总数超过1000篇，分别是“秀美浠水”“最红安”“孱陵在线”“大冶发布”“大江金岸”“大成武昌”。

从阅读总数来看，“大成武昌”以1695万＋总阅读量位列首位，领先第二名超180万＋。“汉阳知音”“最红安”“枝江发布”分列第二、第三、第四，阅读总量均超过千万，具体数值为1511万＋、1198万＋、1037万＋。

从阅读量10W＋文章数来看，“十佳”区县政务微信共有51篇文章阅读总数突破10W＋，“汉阳知音”10W＋文章数最多，有10篇，“秀美浠水”9篇，“大成武昌”7篇，“掌上宜都”“最红安”各6篇，“枝江发布”“大江金岸”各4篇，“雄风当阳”3篇，“孱陵在线”2篇。

从平均阅读量来看，“汉阳知音”夺得该项指数第一名，平均每篇文章阅读数为15299次，“大成武昌”“掌上宜都”“枝江发布”紧随其后，文章平均阅读数分别为13764、11532和11384。以上账号平均阅读数均超过10000。

“十佳”账号原创内容有这些特征

从发布内容来看，湖北区县十佳政务微信呈现以下运营亮点：

坚持用户思维及时推送民众关切信息。政务微信公众号作为新型的电子政务方式之一，可以通过为民众提供精准化信息服务的方式，解决民众问题，塑造可亲、可敬、可信的政府形象。“十佳”区县政务微信号坚持用户思维，聚焦民众关切，及时推送的主要内容包括：一是涉及民众切身利益的各类政务信息；二是关于区域建设成就的信息，增强民众的“主人翁”意识；三是制作宣传民众的身边人、身边事的相关推文，展现民众风采。

在疫情防控期间，“大成武昌”发布《最新！武昌区核酸检测有调整》《最新，武昌区便民核酸采样点公布》《武昌区20家发热门诊（诊室）名单，请查收！》等多篇文章，聚焦民众关心的核酸检测点位调整、发热门诊名单等信息，及时更新疫情防控最新消息，紧密回应民众关切，受到民众欢迎。“最红安”发布《定了！武汉轨道交通延伸至红安！》一文，报道武汉红安市域（郊）铁路工程建设框架协议签约活动在武汉地铁集团举行，展现红安县坚持交通同网，加快推进交通基础设施互联互通，夯实融入大武汉的交通底盘，增强民众自豪感。“孱陵在线”发布《公安县“孱陵楷模”和“孱陵楷模”提名奖人选公示！》《@公安人，快来为你身边的道德模范点赞！》等文章，关注一大批品德高尚、事迹突出的先进人物，引领文明风尚，互动传播效果较好。

强化互动反馈引导民众参与内容构建。有广泛应用基础的政务微信公众号构建了一座信息化、实时性的沟通平台，颠覆了政务信息传统的单向传输模式。“十佳”区县政务微信号发挥与民众沟通交流的桥梁作用，发挥政务微信公众号汇聚“民智”的优势，广泛吸收民众为区域发展提供的各种视角的思考和洞见，助力新媒体时代的高效治理，同时通过创新民众互动方式，提高粉丝粘性。

“大江金岸”发布《征集令|“我与大道这十年”图文征集活动启动啦！快来说出你和江岸的故事》一文，征集关于江岸区近十年经济发展、城区变迁、美好生活等主题的故事或照片，吸引民众广泛参与，用民众的视角展现江岸区区域发展的成就，彰显民众的主体地位，有助于民声传递，从而推动区域更好的建设发展。“大冶发布”发布《高考、中考查分，看这里！》一文，为民众查询高考成绩提供了快捷通道，提高了民众对该微信公众号的使用频率。

标题独特新颖推高原创文章关注程度。因微信推送时内容折叠，政务微信公众号拟取一个好标题，更能引导阅读、激发民众阅读兴趣。“十佳”区县政务微信号标题制作不仅有独特风格，生动传递文章内容中有价值的信息，还出“奇”不意，求新求变，在准确把握报道内涵时，能精确提炼重点要点，从而制作出“夺目”的好标题。

“汉阳知音”发布《҈绿绿҈绿҈绿҈绿҈，汉阳小森林给你20℃夏天》一文，用图文并茂的方式讲述了汉阳专属小森林悠长又明亮的夏天。该文标题文字鲜明独特，话语清新生动，收获民众好感度和好奇心，为汉阳的文旅宣传增添令人印象深刻的一笔。

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