文旅局回应“兵马俑景区疑黑导游打人”：正调查取证，被打者系正规导游

极目新闻记者 舒隆焕

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视频剪辑 舒隆焕

5月22日，西安秦始皇兵马俑博物馆一女讲解员疑遭黑导游殴打（极目新闻此前报道）。23日，临潼区文旅局表示，视频中被打的女讲解员是正规导游，打人者是否为黑导游，区文旅局执法大队和警方正在调查取证。并提醒游客，请导游时可要求查看导游证、工作证及物价部门收费标准，遇到疑似黑导游可投诉或报警。

事发现场（视频截图）

此前，游客张先生对极目新闻记者介绍，22日下午1时左右，他在秦始皇兵马俑博物馆入口处看到景区的讲解员正在与几名女子理论。讲解员说那几名女子疑似是黑导游，按照规定不允许带游客进入景区，还拉着那几名女子表示要上报景区及文旅部门，等待进一步处置。几分钟后，那几名女子中的同伴赶过来，殴打了女讲解员。

据一名知情导游介绍，此事具体发生在秦始皇兵马俑博物馆大门口的一处停车场，目前被打的女讲解员正在医院接受治疗。该导游称，景区正规导游有固定的接待点即导游服务中心讲解处，有导游证和工作证。

西安市临潼区文化和旅游体育局工作人员回应称，视频中被打的女讲解员是正规导游，打人者是否为黑导游，区文旅局执法大队和辖区派出所正在调查取证。

该工作人员表示，游客在秦始皇兵马俑博物馆聘请导游有两个正规渠道，分别是景区导游服务中心和兵马俑旅行社。游客可以要求查看导游的导游证、工作证及物价部门规定的收费标准，“不同人数的讲解服务，收费标准不一样。”

此外，该工作人员提醒，游客在景区内若遇到疑似黑导游，可向景区及文旅部门投诉，也可以报警。

记者注意到，近几年来，临潼区文旅部门、警方针对暑期旅游旺季“黑车、黑导游”乱象，多次重拳出击打击。据当地媒体报道，2018年、2021年暑期旅游旺季，当地有关部门重拳整治旅游市场秩序，分别处罚了5名黑导游和11名黑导游、黑车司机，被处以行政处罚或行政拘留5至10日。

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