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武汉管道燃气：提速度 减费用 服务再提升
2023-05-27 14:16:44 来源：荆楚网
(相关资料图)
荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 肖卫华 陈顺）5月24日，武汉中石油昆仑管道燃气公司（简称武汉管道燃气公司）完成了经开汉南区纱帽街洪湖一绝小碗菜燃气建设安装工程，以优质高效服务赢得了用户好评。
“我只是通过天然气公司的公众号提交了用气需求申请，很快就有工作人员来店里，为我量身定制天然气安装方案，不但为我节约了费用，而且两天时间就通上天然气了，太让我省心了，为你们点赞！”经开汉南区纱帽街洪湖一绝小碗菜的老板杨先生兴奋地说。
杨先生早些年在外地开过一家店，办理燃气报装时准备了不少材料，多次跑燃气公司才办理完成。因此对于此次在武汉管道燃气公司报装燃气仅通过网络申报，全程“零跑腿”就实现了点火通气表示很满意。不仅如此，为了帮助杨先生节省费用并尽快通气，武汉管道燃气公司还克服施工困难，将施工方案由原计划的开挖埋地管改为架空管，节约施工费用约30%，施工周期提前5天完成，真正落实了优化营商环境“提速、减费”的要求。
近年来，武汉管道燃气公司积极贯彻落实武汉市优化营商环境文件精神和决策部署，推出一系列用气营商环境优化措施，进一步拓展线上服务渠道，新增微信公众号线上申报、咨询、过户、开户等业务平台，及时响应用户需求，压缩办理时限，减少用户等待时间；同时，优化报装流程、减少报装材料、推行电子资料共享，无需用户重复报送。市场专员主动上门提供“一对一”免费咨询及技术指导，用户从报装到用气全程 “零跑腿”。
下一步，武汉管道燃气公司将持续提高用户办事的便利度、快捷度、满意度，促进营商环境进一步优化提升，让用户使用燃气更加舒心、更加放心。
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