助力司机增收实现“智慧巡游” 十堰出租车数字化转型升级开启新阶段|环球头条

“出租车智慧码“上线十堰市以来，目前该市智慧码使用量迅速突破80万次。 通讯员供图

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 欣泽）笔者从有关部门获悉，自“出租车智慧码“上线十堰市以来，目前该市智慧码使用量超80万次，单月最高使用量达9万次，累计服务评价量突破1万条，行后评价满意率达97%，十堰市巡游出租车行业正通过智慧码等系列产品加速推进行业全链路数字化转型。

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作为十堰市出租汽车行业与嘀嗒出行合作的重点项目，出租车三化工程“从数字交通管理、出租车服务内生机制、行业效率三个维度，对传统出租车产业进行深入赋能，市民可通过”出租车智慧码”、“出租车智慧出行”小程序等实现扬招场景数字化；出租车师傅借助嘀嗒出租车司机端及车机端可实现智慧巡游，降低空驶率；嘀嗒凤凰云平台不仅为出租车企业运营提效，更为行业提供了有力的管理抓手，这一系列数字化创新产品正助力十堰市出租车搭建服务内生机制，提升行业体系竞争力。

“我在路边打到了出租车，刚买的手镯落在车上但不记得车牌号，还好司机师傅提醒我扫智慧码支付，从微信小程序进去以后查到了订单信息，通过客服很快就和司机师傅取得了联系，“来自十堰市的张女士受访时表示，智慧码为市民打出租车出行增加了更多便捷、丰富的新体验。

目前，十堰市民路边扬招上车后扫描车内“出租车智慧码”输入目的地，即可一键发送至司机端APP，自动调起路线导航，便于司乘双方快速确认目的地，乘客还可通过小程序实时查看是否偏航或绕路，查看司机档案和过往服务评价，使用安全护航、线上支付、服务评价、失物招领等功能。

来自十堰市吉开实业有限责任公司出租汽车分公司的黄爱国师傅开出租车已有10年，自“出租车三化工程”落地十堰后黄师傅一直通过“嘀嗒出租车司机端“接单，目前完单率可达到85%；另一位来自十堰市交通经济开发有限公司的姚萍师傅一直坚持每笔订单都通过智慧码收款，最高一个月扫码订单量可达到1400单，姚师傅还积极鼓励乘客使用“出租车智慧出行”小程序“叫车，姚师傅表示，”使用智慧码不仅对我们司机和乘客来说是件好事儿，更重要的是让大家看到了出租车行业的长处，帮助增加了数字化这些我们原来没有的技术。“

在十堰好望角科技发展有限公司的协助下，十堰出租车行业在六月初完成了智慧出行优秀驾驶员评选，其中包含使用智慧码频次高或使用平台接网约单多的多位司机师傅，优秀驾驶员队伍对十堰出租车智慧出行起到了极大的带动作用。

十堰市多家出租车企业负责人表示，公司很多驾驶员目前都在坚持使用智慧码收款，随着产品落地十堰后不断优化升级，乘客的使用体验更加顺畅，许多驾驶员反馈对收入也有了提升，出租车“三化工程”的落地，是传统出租车公司实现数字化转型和长足发展的重要选择。

据介绍，“出租车三化工程”落地十堰后，得到了出租车汽车行业、企业、司机师傅及市民的大力支持，系列产品经过不断打磨已综合形成了一套为十堰市专属定制的出租车转型升级解决方案。“出租车·新出行”战略为传统巡游车行业发展带来了更广阔的发展空间 ，未来还需要十堰市出租车行业及企业多方合力，帮助司机师傅增加收入，让更多市民回归出租车，迎接行业崭新发展面貌，助力出租车行业赋能更复兴。

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