湖南医院挂号遭代诊质疑

南国早报全媒体记者：李慧子

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花高价挂的专家号，接诊的却不是专家，而是另外一名医生。这是褚先生近日陪朋友到湖南长沙泰和医院就诊的遭遇。6月16日，湖南省卫健委工作人员表示，将尽快核实。

挂专家号却由年轻医生接诊，院方道歉后却又投诉

6月15日上午，褚先生在其微信公众号“衣者褚”发文称，5月17日下午，他陪朋友到湖南长沙泰和医院看病，花35元挂了脊柱外科王文军教授的专家号，进诊室后却发现接诊的不是王教授，而是一名年轻医生。但该院挂号窗口的电子屏上显示，王教授是脊柱外科当日唯一坐诊的专家。

左边系王教授，右边系5月17日为褚先生朋友就诊的医生。图源“衣者褚”公众号

褚先生告诉南国早报全媒体记者，他当场指出接诊的医生不是王教授后，院方给朋友退了挂号费，并让朋友挂了另一名骨科医生的号。

6月15日下午，在褚先生的文章发布后，医院向他发来了包含道歉的书面声明。院方解释称：王教授紧急参加重大手术，门诊办未及时停号。此外，王教授本人还联系了褚先生，承认医院管理存在的漏洞等等。

第一篇文章发布后，6月15日下午，褚先生收到院方致歉。图源“衣者褚”公众号

褚先生本以为事情就此过去，但6月15日晚，他却收到泰和医院一名王姓工作人员投诉：文章失实、侵犯该院名誉权。 在褚先生看来，这显然与院方的真诚致歉自相矛盾。

6月15日晚，褚先生收到院方举报。图源“衣者褚”公众号

6月16日，褚先生在公众号上再次发文称，他已于6月14日再次到泰和医院探访，门诊排班表显示，王教授当天是全天接诊。但他当日下午现场挂了王教授的专家号，接诊的又是另一名年轻医生。而脊柱外科门诊室门口的电子屏上则显示王文军教授正在接诊。

褚先生6月14日挂号发票。受访者供图

6月14日为褚先生就诊的医生。图源“衣者褚”公众号

褚先生向记者透露，当天这名代诊医生还给他开了核磁共桭的检查单，但他没有去做。随后他到医院的挂号窗口和分诊台反映了问题，但院方并未退挂号费。

王教授简介。长沙市泰和医院官网截图

湖南省卫健委：将核实情况

6月16日下午，记者致电湖南省卫健委办公室反映了该情况，工作人员表示在邮箱接到了相关反映，已将此事转办。随后记者致电湖南省卫健委医政医管处，工作人员表示将尽快核实此情况。

另据中国新闻周刊报道，湖南省卫健委医政处工作人员表示，卫健委已对此事介入调查，5月17日涉事医生确实参与了一个重大疑难手术，有手术记录，医院为当天就诊的患者更换了医生，也为其退费。对于该医生6月14日也由其他医生代诊的问题，卫健委称具体还在调查之中。

随后，记者联系上泰和医院，工作人员表示，她需先上报领导再答复。记者留下了联系方式，但截至发稿前，院方未回复。

6月17日，褚先生告诉记者，院方给他的最新回复称，“医院已经组织专项调查，发现问题，严厉打击。院长就此事召开了专项调查会议，传达了医院整改的决心。”

据悉，长沙市泰和医院系湖南省卫生健康委批准设置和直管的三级综合医院，目前正在创建三甲医院。

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编辑：杨波 戴昕明

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