女子被客服骗3.7万

近年来多样的网购模式

方便了大家生活而网络消费

当你网购后，就有不法分子盯住“商机”

(资料图片)

冒充购物客服以各种理由

骗取受害人提供验证码、银行卡号、密码等信息

最终进行转账诈骗

真实案例

2023年6月24日，杨女士接到冒充客服电话，对方以事主5月份网上购买物品时点到微信百万保障订单，如不取消每个月会产生500元扣款。随后引导事主向对方提供的安全账号转账286元，接着又继续引导事主向安全账号汇款，事主再次转账10000元后，对方没有马上退回，并以大金额核实比较长时间为由，继续叫事主转账27000元，并承诺取消百万保障订单后返款给事主，事主多次汇款后，发现被骗并拨打110报警。

识别诈骗套路

谨防被诈骗

1.冒充商家客服联系买家谎称网购商品存在质量问题，给予受害人退款理赔，或者以操作失误对消费者自动扣款需要取消为由。

2.骗子通过非法渠道获取网购买家信息及快递信息后冒充快递公司客服以受害人快递丢失进行经济赔尝。

3.再引导受害者下载各种聊天软件运用一环扣一环的话术诱导受害者按照其要求提供账户内余额开始小额转、大额转、贷款或者是利用群众对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导市民从中借款，然后转给诈骗分子。

反诈中心提醒

提高防范意识

对于冒充客服类诈骗，切勿轻信来电的客服人员，尤其当涉及金钱时务必提高警惕，不要贪图一时小利，第一时间通过电商或者快递公司官方客服平台进行咨询确认，不要轻信其它方式与你联系的“客服”，切勿私下转账汇款。

来源：惠州反诈

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