三亚一车主质疑修车公司重复收费回应：维修和保养均要收相关部件工时费

2023-07-11 14:46:36 来源：凯迪网

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新海南客户端、南海网7月10日消息（记者林师堂）近日，三亚一车主徐先生向新海南客户端、南海网、南国都市报热线966123反映称，他于7月1日将车辆送到三亚吉阳区一修车公司维修，发现维修单据内存在重复收费，质疑该修车公司存在重复收取车辆维修费用的现象，希望有关部门能够重视。

原来，徐先生的车辆在今年7月初发生事故后交给三亚合创汽车服务有限公司维修，7月3日，他在取修车公司单据时收到2张维修单，显示合计需要支付1万多元维修费，仔细过目，他发现该修车店在7月2日和3日维修单据内存在重复收费。

三亚一车主提供修车公司重复收费的维修单据。（7月2日单据：冷却液大瓶金额91）记者林师堂摄

“冷却液大瓶给我换了2次，每次都收取91元钱的费用，还有额外的工时费（更换冷却液的费用），这根本不合理，该修车公司存在重复收费现象。”徐先生说，发现重复收取相关费用后，他到修车公司质疑为何收取2次冷却液费用时，被修车公司相关人员告知，一次是事故维修更换冷却液、一次是常规车辆保养更换冷却液。徐先生对此质疑：是否有误导消费者的嫌疑？

三亚一车主提供修车公司重复收费的维修单据。（7月3日单据：冷却液大瓶金额91）记者林师堂摄

针对此事，车主徐先生表示，他已向三亚有关部门反馈该现象。三亚市交通运输局回应表示，7月5日已要求修理厂（修车公司）负责人与驾驶员徐先生联系沟通，该店负责人对驾驶员徐先生反映的问题予以否认，协商未达成一致。

对于车主徐先生的质疑，三亚合创汽车服务有限公司的一名服务经理现场回应称，确有这样一部车到店维修，第一次更换冷却液是为了方便事故车辆维修，第二次更换冷却液是车辆保养所需，“收费不冲突，无论之前（在车辆事故后）有没有更换防冻液（冷却液），在车辆保养时都会重新更换防冻液（冷却液）。”该名服务经理说道。对于徐先生的质疑，他会和公司维修车辆人员再次进行核实处理，并再次和徐先生沟通协商该事宜，如徐先生认为修车公司存在重复收费的问题，可以通过法律途径解决。