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为解绑支付宝民警帮办45张证明?支付宝:开证明手续一般需2-3项材料

2023-08-11 12:31:41 来源:极目新闻


(资料图片仅供参考)

8月11日,针对“为解绑支付宝民警帮办45张证明”报道,支付宝安全中心官博发布说明称,近期收到警方证实,账户确实不是其本人操作,因此帮其办理了解绑手续。支付宝方面称,开证明手续一般需2-3项材料。在这个案件中,材料的复杂性,是由于经警方证实,其绑定支付宝的银行卡,也非本人办理。因此,在办理开卡证明时,用户也需要向银行提交材料。

据《长江日报》报道,7月27日,武汉市民张先生报警求助。他接到支付宝客服电话,称其花呗账户中有1.3万元欠款已逾期。张先生并未使用过花呗账户,一查竟发现有人盗用其身份,开了支付宝信用账户。张先生向平台申请解绑,却无法证明这个账户不是自己的。张先生无奈报警,民警花了一周时间,往返银行、运营商、派出所等处,收集了45张证明材料,提交给支付宝客服,最终为张先生解决了烦心事。

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