极目锐评|太原水果捞事件涉事摊主向女孩道歉，商家有无违规也该有权威结论

极目新闻评论员 吴双建

8月13日，山西太原柳巷水果捞摊主一方向拒绝购买47元水果捞的女孩致歉，“那天不应该对孩子说难听的话，希望你们能接受。”拒买水果捞的当事人父亲常某某表示，“我和我姑娘接受你们的道歉，希望我们的家庭和孩子能回归正常生活，感谢网民对我们的关注。”（据8月13日央广网）

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据前期流传的网络视频显示，一位15岁的女生在柳巷夜市购买水果捞，称重后显示一份水果捞价格为47元，15岁的女生觉得价格高，便拒绝付款，之后又被摊主要求购买，女生叫来自己的父亲后，两人被摊主骂“没钱就不要把你家畜生放出来”，摊主还称女生是“小三”。另据警方通报，女生的父亲同样骂了摊主一方，所以也受到了警方的处罚。

现在双方和解，不知道是不是因为网络舆论导致双方的压力都很大，日常生活工作等受到了影响，所以想尽快平息了事。

从网络舆论来看，摊主一家显然承受的压力更大一些。现在一方道歉另一方接受，不少网友依然不依不饶，其中根本问题就是，摊主到底有没有短斤少两，到现在依然没有说法。如果商家明码标价，没有短斤少两，切好后女生就不买了，就不能说商家完全没有道理。

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据中国妇女报报道，当事女生称，“我觉得也就一斤多，那么一点东西怎么够两斤半呢？”女生父亲质疑重量问题，提出拿到其他商家的秤上称一下时，遭到水果捞店家工作人员拒绝和阻拦。

如果当时市场监管部门介入，看摊主有没有欺诈行为、有没有强买强卖，把事件的来龙去脉弄清楚就好了。如果商家有违规行为，就依法处理，如果没有，就还其清白。这是遗憾之一。

另一个遗憾之处，47元钱就闹这么大的风波，双方都受到行政处罚，真的非要闹到这一步吗？

一般来说，人们希望商家用真诚服务换人心，生意不成仁义在。做生意，有舍才有得，为了几十元钱这么短视真不应该。另一方面，如果当时女孩父亲来之后，双方能心平气和，理性协商，协商不成可以走法律途径，也不会闹得不可开交，事件升级。

一方道歉，另一方接受，对此网友也要理性看待，尊重他们的选择。其一，这里面涉及未成年人，要保护好未成年人的隐私，不要随意传播现场视频；其二，双方在争吵时，相互吐口水的行为不对，网友在网上“吐口水”同样不对，更没必要网暴任何一方，要知道，这是违法甚至犯罪行为。

47元的水果就闹这么大，这就提醒，不管发生任何争端，有关部门要平息舆论，首先要弄清楚缘由。按警方的通报，夜市管理人员当时已到现场进行过调解，他们也有责任保障消费者和商家的权益，现场就应该弄清楚真相。警方再根据情节对违法行为进行处罚，才能得到公众认可。

8月9日有媒体报道，太原市迎泽区柳巷街道办事处工作人员称，目前正与派出所和市场监管局配合沟通，后续会统一向外公布结果。

总而言之，事件可能趋于平息，但真相还是应该说清楚。

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