满意滕医丨门诊部再添新举措，着力改善群众就医体验

2023-08-20 21:36:04 来源：凯迪网

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为更好地维护人民群众健康权益，滕州市中心人民医院门诊部再添便民、利民新措施，努力改善门诊就医环境，着力构建和谐医患关系。

门诊楼环境受条件限制，走廊窄，空间小，人员多，候诊椅占地大，将内科门诊、儿科门诊、彩超室等多个部位候诊椅更换为柔软舒服的小长凳，候诊区变得宽敞清洁，让患者在等候中感到温暖。

“走廊比之前宽敞多了，坐着还舒服。”一位心血管内科复诊的大姨在分诊台夸赞说。外科诊室普遍反应有下水道气味，尤其是阴雨潮湿天气，门诊部立即联系后勤部，现场勘查，查找原因，将外科所有诊室更换弯管抗味，效果明显。就医环境是医疗服务的基础，良好的就医环境可增加患者对医院的信任度和战胜疾病的信心，是改善患者就医体验的重要因素之一，也是提高患者满意度的前提条件。不断优化就医环境，改善患者就诊体验，我们一直在努力!