28分钟必达、迟就赔:途虎养车升级“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务
2023-08-23 20:44:05 来源:凯迪网
(资料图片)
进入夏季,高温多雨的天气给用车带来了不确定性。一大早着急出门,却发现爱车打不着火怎么办?针对广大车主在夏天可能会遭遇的烦心事,近日,途虎养车在 上海,北京,成都,重庆,杭州,合肥,青岛,深圳,广州,苏州,天津,武汉,西安,长沙,东莞 等城市对“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务进行重磅升级,承诺“28分钟必达、迟就赔”,让蓄电池更换省时又省心。
28分钟必达,迟就赔:“途虎闪电侠”迎重磅升级
很多车主在夏季都遭遇过汽车蓄电池亏电,无法正常启动的情况,这是因为在高温环境下,蓄电池内部的电解液会蒸发,使内部的压力增大,并逐渐降低蓄电池的容量;长时间高温暴晒还会使蓄电池板极之间出现腐蚀,降低其导电性能。上述情况都会导致蓄电池性能下降,甚至损坏和无法使用。因此,夏季也是车辆“趴窝”,车主搭电救援需求的激增期。
途虎养车早于2021年便在全国范围内上线“途虎闪电侠”上门更换蓄电池服务,当车主遭遇需要紧急更换蓄电池的情况时,只需在途虎养车APP首页点击“电瓶上门装”,或搜索关键词“蓄电池”,系统将第一时间通过车型数据库,自动匹配最适合爱车的蓄电池产品,以供车主按需选择。下订单时车主可以选择立即上门,或者预约某个具体时间,专业技师将按需提供免费上门安装服务,最快可以实现28分钟送达。
“28分钟必达、迟就赔”,是途虎养车近日对“途虎闪电侠”作出的服务升级承诺。具体而言,在 上海,北京,成都,重庆,杭州,合肥,青岛,深圳,广州,苏州,天津,武汉,西安,长沙,东莞 等城市,途虎养车为紧急用户提供28分钟急速上门服务,针对超时的“迟就赔”订单,将给到专属补偿,自动发放至顾客途虎养车APP账户中。
“途虎闪电侠”发布夏季高温场景系列视频,举行“为爱发电”七夕活动
针对“途虎闪电侠”服务焕新,途虎养车为之发布夏季高温场景系列视频。三支情景剧分别讲述了车主在爱车“趴窝”的意外状况下,通过呼叫“途虎闪电侠”,在完成一局游戏、一个外卖、一次点餐所需花费的时间前,即解决用车问题的消费体验,传达“上途虎养车换电瓶,最快28分钟就行”的品牌心智。
恰逢农历七夕节,途虎养车还发起七夕“为爱发电”特别行动:途虎“泰哥”穿梭于大街小巷,在为车主更换蓄电池的同时,还赠与情侣们“为爱发电”瓶,让爱车满电,也让爱情来电。
据介绍,“途虎闪电侠”蓄电池上门安装服务,由全国300多家优选服务商、近3000名技师承接。为保证服务质量,途虎养车将通过服务商和技师操作全流程线上化来实现管控,施工过程中将对预检、验真等重要施工环节与流程进行全程记录,以确保车主权益。
而在火热进行的“途虎养车818夏季养车趴”期间,国内新兴汽车养护产品品牌驾驰THINKAUTO大促加码,百年品牌冠军®旗下明星产品——冠军®的多款新品蓄电池选择在途虎养车平台首发,以丰富广大车主的个性化选择,新品能够满足当前市面90%以上车型的适配,为广大车主爱车提供源源不断的强劲动力。
目前,途虎养车平台上供给的蓄电池包含瓦尔塔、骆驼、驾驰、冠军®等知名品牌,基本覆盖了主流车型需求。作为中国领先的汽车养护品牌,依托全国超5000家途虎养车工场店和专业技师的服务能力,车主可以在线上下单后,于线下就近享受由途虎养车提供的专业养护、安装服务,真正实现让养车更简单。
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