总数达17家！武汉市又新增13家“水电气”共享营业厅

2023-08-25 15:27:50 来源：湖北日报

(相关资料图)

湖北日报讯（记者黄磊、通讯员范青兰、朱炜杰）8月25日获悉，武汉市燃气集团有限公司与武汉市自来水有限公司、国家电网湖北省电力有限公司武汉供电公司决定，在原有4家“水电气”共享营业厅的基础上，新增13家“水电气”共享营业厅，武汉市燃气集团公司北湖营业厅、滨江国际营业厅均在此次新增名单之列。与此同时，武汉中心城区的7个市、区两级政务中心入驻窗口也成功优化升级为“水电气窗口”，实现了水、电、气业务“一窗通办”。

为进一步优化营商环境，打造资源共享、互利互惠的水电气“一站式”服务平台，今年5月，武汉市燃气集团有限公司与武汉市自来水有限公司、国家电网湖北省电力有限公司武汉供电公司打破行业壁垒，在武汉市燃气集团金龙花园营业厅、市自来水公司朱家亭营业厅、雄楚大道营业厅、武汉供电公司二七营业厅等4个营业网点内，开展武汉市首批水电气共享营业厅试点合作，全面打造公共服务行业跨界办理。

在共享营业厅内，工作人员除了可以对客户提出的水、电、气等日常咨询进行解答外，还能通过武汉自来水小程序、武汉燃气小程序、国家电网APP等线上渠道办理交费、过户、报装等多项业务，对于无线上办理渠道的业务，营业厅也能受理，对资料进行初审，并将资料流转至相关单元，不让用户多跑路。“水电气”共享营业厅的设立，改变了过去各负其责、功能单一的传统服务模式，实现“进一次门，办多件事”。经过3个月的试运行，客户办事便捷度和满意度不断提高，使得用水用气用电等营商环境明显提升。

据悉，下一步，武汉市燃气集团将继续秉持共商、共建、共享的合作原则，不断探索新型合作模式，不断提升群众满意度和获得感，为武汉市进一步优化营商环境注入燃气动力。