鹤峰：打通关爱新就业群体的“最后一公里”

随着新业态经济的迅猛发展，快递员、外卖员等新兴领域就业群体队伍日益壮大。为进一步完善基层治理体系，加大对新业态、新就业群体的关心关爱力度，增强他们的归属感和幸福感，连月来，鹤峰县容美镇白鹤井社区多措并举，通过一件件看得见、摸得着的小事，把社会的温暖和党组织的关怀送到了新就业群体的心坎儿上，用心用情为他们提供更多更好的帮助，全力打通服务群众的“最后一公里”。

惠“新”聚力打造暖“新”阵地

“驿站里不仅有空调，还有饮水机，手机没电了还能免费充电，感觉非常温馨。”近日，在鹤峰县白鹤井社区爱心驿站，快递员汪银刚正在休息。在这个“爱心驿站”里，空调、冰箱、微波炉、饮水机、急救药箱等设施一应俱全。

(资料图)

为切实解决快递员、外卖骑手等新就业群体饮水难、吃饭难、休息难、如厕难等实际问题，白鹤井社区充分发挥党群阵地设备完善、管理科学、贴近群众的优势，开放各种功能场所，将社区党群阵地打造成新就业群体日常活动场所。

“累了有沙发，渴了有热水，天热有空调，天冷有烤火炉，还贴心地给我们准备了按摩椅、微波炉和各种药品，到了这里就像回家了一样。”正在“骑手之家”休息的外卖小哥毛勇开心地说。

让城市更温暖、让服务更贴近、让新就业群体和城市一线工作者真正融入城市，感受党委政府的关爱，是“新”阵地的宗旨。截至目前，白鹤井社区已建立3个暖心驿站，日均服务50余人次，为新就业群体建起一个“家”。

“我们将进一步拓展和优化服务，开展更多有温度的‘暖心行动’，让新就业群体在共享发展成果的同时，不断提升他们的幸福感、获得感和安全感。”白鹤井社区相关负责人表示。

同时，为了维护新就业群体的合法权益，促进和改善他们的生活、休息、文体活动及困难帮扶、送温暖、关爱互助等工作，今年8月3日，白鹤井社区成立了鹤峰县首个零工联合工会，共有12位外卖小哥和2名网络直播工作者加入其中。

鹤峰县零工联合工会将积极向新就业群体提供法律咨询、维权帮扶等服务，开展众多喜闻乐见的文体活动，让更多的新就业群体感受到工会“娘家人”的温暖。

齐心聚爱提供暖“新”服务

精准问需，了解新就业群体的诉求，是提供贴心服务的前提。为了给奋战在烈日酷暑、坚守岗位一线的新兴领域就业群体送上一份清凉与关怀，近日，鹤峰县委组织部、容美镇联合容米社工、义工协会在白鹤井社区开展“清凉一夏·与爱同行”关爱外卖骑手和快递员活动。

活动中，工作人员为奔波了一天的外卖骑手、快递小哥们送上了风油精、藿香正气液、小毛巾等“清凉物品”，还贴心准备了清凉可口的绿豆汤。

“通过一件件看得见、摸得着的小事，把温暖送到他们的心坎上，将党的关怀传递给新就业群体，进一步提升他们的归属感、幸福感和融入感。”容美镇组织干事李慧表示。

为了给孩子提供更好的生活条件，外卖员、快递员常因工作繁忙，陪伴孩子的时间非常少。为了解决这一难题，容美镇白鹤井社区红橙志愿服务队联合“容米社工”通过开展守护“候鸟”志愿服务活动，在周末和寒暑假开设“第二课堂”，带孩子们参加各种户外集体活动，大大增强了新就业群体的幸福感和获得感。

此外，鹤峰县容美镇政府联合白鹤井社区、鹤峰县妇女联合会、鹤峰县红十字会、容美镇卫生院、容美镇司法所、邮储银行鹤峰分行以及爱心商家开展了以“凝‘新’聚力 ‘骑’乐融融”为主题的庆“六一”活动，邀请了30多名骑手和子女参加。活动设置了法律知识宣传、义诊、义剪、绘画等环节，让新就业群体感受到了城市的温暖和对个人身份的尊重。

今年5月，白鹤井社区的“幸福食堂”也向新就业群体正式开放。

“这里的自助快餐花样多、味道好，可以随意添加饭菜，我们吃得好、吃得饱。虽然身在路上，但感觉‘家’在身旁。”正在食堂就餐的外卖骑手张恒说，整日奔波在城市的大街小巷，风里来，雨里去，有时候饿了就蹲在路边随便吃点东西。有了幸福食堂，可以吃上价廉物美的可口饭菜，非常方便。

与“新”同行共创暖“新”社区

为了调动骑手们参与城市基层治理的积极性、主动性和创造性，社区组织骑手们成立了“白鹤骑士”志愿服务队。目前，已有34名骑手加入了志愿服务队。

“今后我将以志愿者的身份参与环境整治、助老爱幼、安全隐患排查等活动中去，践行文明行为，参与社区治理，真正做到生活在社区、工作在社区、奉献在社区。”骑手志愿者覃文奎说。

白鹤井社区积极引导新就业群体参与疫情防控、交通指挥、文明城市创建、护河治水等志愿服务活动，帮助新就业群体更好融入社会基层治理，有效提升新就业群体对社区建设的参与感和积极性，打造共建共治共享的基层治理格局。

社区还建立了先锋骑手积分兑换机制，根据骑手志愿者日常参与志愿服务情况给予对应的积分，通过积分兑换各种奖励（包括粮油、食品、饮品等生活用品），形成了双向良性的服务运转机制，构建了新就业群体“服务圈”和“共治圈”。

“我们希望引导新就业群体通过志愿服务、参与社区治理的方式换取积分，通过这种激励机制调动他们参与基层社会治理的积极性。”白鹤井社区相关负责人介绍道。

下一步，白鹤井社区将不断深耕对新就业群体的关心和关爱工作，紧贴他们的实际需求，进一步优化服务体系和内容，扩大服务范围，提高服务品质，不断提升他们的“安全感”“幸福感”和“归属感”。

（湖北日报客户端通讯员 刘丽华 寇丽丽）

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