“云系列”3年上新11个——汉阳“一键式”政务服务获全市推广

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湖北日报讯（记者朱惠、通讯员孙晓、但念）9月7日，武汉市召开基层政务服务工作现场推进会，加快推进汉阳区政务服务事项“就近办”创新举措在全市推广应用。

自2020年以来，汉阳区行政审批局开发了11个“云系列”特色应用程序。现场，工作人员通过微信搜索“汉阳云政务”，进入小程序后，即可在便民服务板块使用“云系列”各项功能。

其中，“云预约”于2020年6月上线，是“云系列”中首个上线的程序，可为办事群众提供经济、医保、税务、公安四大类业务线上预约排号服务，目前已累计为3.24万人次提供6万余次预约申请。

同时，针对市场主体从设立到注销的全生命周期，近3年里，汉阳区陆续上线“云填单”“云开户”“云易销”“云提示”等程序，惠及企业数千家。

除了“云上办”，还可“就近办”。

“汉阳区已经实现区、街、社区、红色驿站政务服务‘四级联动’。”汉阳区行政审批局有关负责人介绍，去年以来，该区大力推进政务服务“深根工程”，持续深化民生事项下放，累计下放涉及退役、房管、养老、卫健等民生类事项73项，实现238项便民服务事项街道可办、82项便民服务事项社区、驿站能办。

为进一步提升街道、社区基层政务服务承接能力和业务水平，2022年7月，汉阳区上线“云培训”，对基层窗口人员开展系统性、常态化业务培训。截至目前，全区1444名基层政务服务人员全员持证上岗。在市第五届劳动竞赛暨政务服务技能大赛中，汉阳区荣获团体一等奖和个人一、二等奖的优异成绩。

“汉阳的做法，值得学习借鉴。”武汉市政务服务和大数据管理局有关负责人介绍，近年来，该市政务服务系统加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，取得良好成效。未来，将进一步夯实基层基础、提升服务能力、聚焦急难愁盼、不断探索创新。

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