国铁集团回应“加价抢票”：第三方平台任何加速包都无法实现优先购票

(资料图)

三湘都市报9月20日讯（全媒体见习记者 李致远）距离中秋、国庆长假还有不到10天的时间，针对一些第三方平台宣称“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同价格的抢票加速包，用户购买加速包可以优先购票，购买价格高加速包的用户可以排在价格低加速包的用户前面”，国铁集团相关负责人表示，任何用户没有优先购票权，在第三方平台购买的任何价格的加速包，都无法实现优先购票。

记者从国铁集团了解到，9月20日，铁路部门已开始发售10月4日火车票，各个方向余票充足。为控制部分第三方平台“加价抢票”的行为，铁路部门将对12306系统进行实时监测和大数据分析，一旦发现购票行为异常的用户，将对其采取限流措施。

明天（9月21日）将出售10月5日车票，预计出现返程售票高峰。目前，9月28日至30日部分方向仍有余票；10月1日至4日、9月27日及以前预售期内的车票，各个方向余票充足。9月13日至19日，铁路部门已发售火车票1.3亿张。

铁路部门提示，今年国庆假期时间长，给旅客行程调整、错峰出行提供了更多选择空间。旅客朋友如果没有买到出行高峰时段的车票，可以选择购买10月1日左右时间出发、10月4日左右时间返程的车票，这些非高峰时段各方向余票相对充足。在假期高峰时段有刚性出行需求的旅客，如果没有买到车票，可选择候补购票、中转换乘等方式购票。

针对近日网民关注的票价优惠政策问题，该负责人介绍，目前，按照《铁路旅客运输规程》相关规定，铁路部门仍然实行面向儿童、学生、残疾军人、伤残人民警察、消防救援队伍残疾人员等五类人员的票价优惠政策。

一直以来，铁路部门坚持公平公正原则，采取技术手段等方式全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序，通过对12306系统实时监测和大数据分析，一旦发现购票行为异常的用户，将对其采取限流措施。当有人退票等原因产生新的票额时，铁路12306系统优先满足候补购票订单，按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。

关键词：