撑起护薪“保障伞”，车谷劳动监察追薪维权获点赞

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湖北日报讯（通讯员郑一帆、刘炎）近日，一份来自新疆的快递跨越几千公里后到达武汉经开区劳动监察大队，工作人员拆开快递，发现是一面绣着“持正义秉公执法，为民工讨薪维权”的锦旗和一封感谢信，承载了寄件人饶女士对劳动监察大队为其追薪的感激之情。

原来，此前饶女士通过武汉市民服务热线，反映其被经开区某建设项目拖欠工资的事宜。接到投诉线索后，武汉经开区劳动监察大队立即启动“1011”工作服务模式，第一时间联系饶女士，了解欠薪的具体情况。电话中，饶女士向工作人员诉苦：小孩上学要交学费，我等着着急呀。

随后，工作人员立即奔赴项目现场，向总包单位进行核实。“系统显示饶女士离场前未办理结算，我们没能及时向其核实，请放心，我们马上配合处理。”总包单位项目经理说。考虑到饶女士远在新疆，短时间内无法亲自前来办理结算手续，工作单位于是协调总包单位，进行线上办理结算。9月11日，饶女士收到了工资到账短信。

近年来，武汉经开区劳动监察大队坚持“以人民为中心”服务理念，持续优化窗口服务，不断提升执法效能。试点运行“一站式”劳动保障维权服务中心，将劳动保障监察、劳动人事争议仲裁（农民工工资争议速裁庭）、劳动人事争议调解、法律援助、法院、工会纳入劳动保障维权中心集中运行，为劳动者提供“一站式”点单服务；将监察、仲裁窗口整合为劳动保障维权窗口，按“法定优先、当事人意愿优先、调解优先”原则，实行统一接待、统一受理、统一分办，确保各类诉求“一窗受理”；实现各类案件“一站办结”，领办单位推进办案程序的同时，充分利用监察、仲裁、调解、法援、法院、工会等“一站式”资源，推动多方协调联处，将案件消化在维权服务中心内。

一面锦旗是一份信任，更是一份责任。武汉经开区劳动监察大队相关负责人表示，将继续履职尽责，聚焦为民谋实事、解难事，从速从优解决欠薪案件，切实维护好劳动者合法权益。

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