太原！！10月10日或15日前没有提出申请！将收取全额费用！

太原市热力、城北热力、第二热力等

企业提醒广大用户

今冬办理供热报停的市民要抓紧了

(资料图片仅供参考)

一定要赶在10月10日或15日前提出申请

一旦逾期将视为正常供热

并收取全额费用

太原报停供暖时间是什么时候?

不同热力公司时间不一：

逾期未办将视为正常供热并收取全额费用。

太原供暖时间几月到几月份

供热时间为2023年11月1日至2024年3月31日。

太原供暖收费标准是多少?

今年的供热价格和往年一样。居民按建筑面积每月每平方米3.6元(按使用面积每月每平方米4.8元)缴纳采暖费；非居民按建筑面积每月每平方米7.5元缴纳采暖费；申请报停且符合报停条件的用户，按全额热费的30%缴纳基础热费。

太原城北热力低保户缴费标准是多少?

属于太原市城北热力供热范围，六城区经审核的2023年四季度享受太原市城市居民最低生活保障的低保户，缴费标准有所不同。

住房使用面积在45平方米(建筑面积60平方米)以内的城市低保户，按现行供热收费标准自行负担15%，其余85%财政负担。超出面积部分，按标准缴纳。若房产证名字不属于低保户家庭成员的或房屋产权不明晰的，视同自行供热对象，需全额缴纳采暖费。

低保户办理上述申请，递交材料时间为2023年9月1日到11月30日18时，切勿延误。

用户供热小常识

Q：为什么升温试供热期间，有些用户先热，有些用户后热?

A：由于集中供暖启动是逐步升温变暖的过程，具体与用热方式、距离热源远近、用热系统工艺和小区开通先后有关。一般而言，从小区换热站房正常运行到用户家中变暖需要一定时间。升温试供热也是为了尽快消除不热原因，确保大家在11月1号的时候都能达到供热温度。如有供暖问题咨询，可以致电服务热线。

Q：为什么别人家比我们家热?

A：在热力站供热参数正常的情况下，如果周边用户家里都暖和，就您家不热，可能是入户滤网堵塞或家中暖气片集气，需要清洗过滤网并进行排气。如住户家中个别组暖气不热，如为串联系统可对此组暖气片进行排气，如为并联系统，除排气外可将其他组暖气阀门适当调小。如果地暖系统，应该根据供热效果隔几年在停热期间请清洗一次。

Q：为什么别的楼比我们热?

A：小区楼栋的供热效果与热力站的距离有关，小区内靠近热力站的用户家中一般较热，距离热力站较远的用户因为属于末端，所以供热效果可能稍差，此时，需要有合理的调控手段并调整各单元楼阀门的开度，由产权单位加强平衡调节，需要时我们热力公司可以帮助调整。

Q：为什么别的小区比我们小区热?

A：不同小区的建筑围护结构、老旧程度、空置率等不一。建筑围护结构较差的小区的散热大；管网老旧的小区，管道堵塞现象较为严重，热力站需合理控制升温升流量幅度，在保证供热的同时保证管网的安全性；对于新小区，用户入住率较低，导致户间传热增大，导致小区用户家不热。

Q：热力站的供热参数的高低受哪些因素的影响?

A：热力站二网的供热参数受用户建筑围护结构、供热系统(地暖、暖气片、空调)、管网老旧情况、建筑年代、供热面积等多参数的影响，二次网参数均不相同。

Q：为什么有的用户家供热温度高、有的供热温度低?

A：热力公司综合考虑小区用户及管网实际情况，调整热力站的流量和供回水温差确保供热区域内用户总体供热质量，即室温达标。例如对于地暖系统，因循环流量大，二网供水、回水温差相对较小；对于非节能建筑的老旧小区，二网的供水温度要高于节能建筑的供热温度。

Q：如何有效应对大风降温天气及评判供热效果?

A：为应对降温天气，太原市热力集团从“源、网、站、户”4个方面及早调整，从热源上满足太原市整体供热负荷需求，从热网平衡调节上合理将供热负荷分配至各热力站，从热力站满足供热区域内的负荷需求，从用户庭院管网的二网平衡调整满足各热用户的负荷需求。而源、网、站、户的调整的最终目标是保证热用户的供热质量，根据《太原市城市供热管理条例》，第二十二条规定：居民热用户室温应当保持在18±2℃，即评判供热质量的为用户室温。

Q：如何合理保证用户端的供热效果?

A：在热力站整体供热质量保证的前提下，通过二网平衡调整，合理调整各单元楼、用户阀门的开度，最终保证用户供热质量。目前，为了更好的保证用户供热效果，太原市热力集团正在加大远程测温系统的推进力度，以确保用户供热温度为调控基础，实现从终端用户至热源的更加合理的调控。

来源：太原市热力集团有限责任公司

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