打出“组合拳”破解假日交通难题，武汉东湖客流位列全国5A景区第六

2023-10-09 16:31:09 来源：极目新闻

极目新闻记者邬晓芳

(资料图片仅供参考)

通讯员彭冲崔冬婉

手机电子地图导航，实时预约停车，腾挪内部停车场方便外地游客，新修3条支线道路直达景区，推出免费旅游直通车接驳绿道……缓解旅游高峰期交通难题，武汉东湖风景区想出一系列新办法“破题”，在刚刚过去的8天双节“大考”中，武汉东湖位列全国5A旅游景区游客接待量第六名。

中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）作为节假日客流监测数据权威机构，在2023年中秋国庆长假中，重点监测分析全国326家5A级景区接待游客人数，前十名景区中武汉东湖是湖北唯一景区。

“手指动一动，就能预约停车，到达即停，十分便利。”仅需扫码、阅读须知、填写预约时间三个步骤即可预约，像河南陈先生这样，通过“预约停车”很快找到车位的游客不在少数。

据介绍，这是东湖首次引入智慧停车预约服务，携手百度地图、高德地图，实时推送停车场数据，为自驾游客节省找车位的时间。“假期通过手机地图导航进入东湖各景区的人数达到157.4万人，同比去年增长37.45%。”东湖风景区文旅局负责人表示，打造智慧旅游平台和系统，不仅让景区实现更高效的管理，为游客提供更高品质的服务，也让旅游监管更加精细化。

“意想不到的车位，太令人惊喜了！”10月6日，挂着陕A车牌的外地车辆在交警及工作人员的指引下，井然有序地排队驶入梨园左侧的东湖风景区管理委员会停车场。

西安游客王毅恒点赞道，“车流量大在意料之中，但没想到辖区单位将停车场腾让出来，给我们外地游客停车，真的暖心又舒心。”据了解，东湖风景区辖区单位有序开放腾让内部停车场地，增加车位5612个。

“在打通外循环方面，磨山景区周边新修的揽翠路、小李村南路和植物园路连接线3条道路节前通车，同时推出免费旅游直通车，3条线路途经交通枢纽，承载8000人次游客直达东湖。”东湖风景区文旅局负责人介绍，激活内循环以磨山等人流量集中区域为重点，协调新增公交车辆16台，延长收班时间至晚上10点；东湖绿道增设服务站、售票点，观光车游客排队时间从高峰期1小时缩短至25分钟左右。

东湖风景区制定细化30项中秋国庆假日旅游准备工作清单，成立假日旅游工作小组，建立工作会商和联勤联动机制。在主要景区和体育场馆配备15台AED除颤仪，开展应急救援技能培训、交通安全培训和应急演练。

在景区游客中心、东湖绿道主要入口增派旅游服务志愿者，为广大游客提供旅游指引、应急药品、休憩茶水、雨伞租借等便民服务，让游客便利畅游。东湖风景区旅游咨询电话24小时在线，未发生旅游重大投诉和安全事故，旅游市场安全平稳。

在东湖绿道，无论是随身小包还是大旅行箱，游客只需刷脸就可免费储存物品，且24小时可用。“带着孩子拿个包游玩不方便，有了自助免费行李寄存服务，真的太方便了，还有志愿者提供旅游指引服务。”来自合肥的游客韦祥云说。

东湖风景区统计数据显示，假期8天景区共接待旅游人数197.39万人，同比2022年和2019年分别增加142.49%、15.32%；实现直接旅游收入3958.37万元，同比2022年、2019年分别增加122.83%、24.5%，平均百度搜索指数同比2022年上涨了361.6%，旅游人次和收入均创国庆黄金周历史新高。