南昌恒信丰田汽车发布道歉声明：已处理涉事员工

2023-10-12 10:50:17 来源：凯迪网

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DoNews10月11日消息，南昌恒信丰田汽车发布道歉声明，就其员工辱骂客户一事进行了调查处理。

据调查结果显示，10月1日，一名客户通过网上留资表达了购车意向，而于10月5日到店洽谈购车事宜时，员工在沟通过程中使用了不当语言，造成客户情感伤害并产生不良社会影响。

恒信丰田对涉事客户及其家人表示最诚挚的道歉，并称公司总经理已向客户当面道歉并获得谅解。公司在此次事件中进行了深刻反省，并对相关员工和管理人员进行了处理。

网上视频显示，江西南昌一丰田汽车经销商和消费者发生冲突并对消费者进行言语攻击，在视频中，该名消费者正在打110报警。

而多名经销商工作人员情绪激动，让该名消费者出去，还说“我们现在不卖了，买辆十万元的车叫什么”。

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