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视评来了丨静音车厢 想要“静音”不容易
2023-10-13 13:42:32 来源：凯迪网
【资料图】
乘坐动车的时候，常常会有旅客因为噪音问题起争执。那您感受过静音车厢吗？近日，中国铁路官微一则消息引起了大家的关注：京沪、京广、成渝高铁等部分复兴号动车组列车上设置了静音车厢，旅途中想“静静”的旅客，可以按需选择了。
既然是静音车厢，当然最重要的就是“安静”二字。身处其中的旅客不仅要享受“静音”的福利，也需要遵守“静音规定”，自觉放低音量。而静音车厢的语音播报音量也只是正常音量的30%至40%，乘务员会掌握每名旅客的到站信息，为每位旅客提供“一对一”到站提醒服务。
听上去是不是特别美好，即便是在嘈杂的公共场所也能享受到难得的宁静。但是理想很丰满，现实却稍微有些骨感。“静音车厢”从试点到如今已经两年有余，网上的评价却是褒贬不一。有人拍手叫好，也有人吐槽连连。“本来以为是什么新型材料或者尖端科技，原来就是纯人工静音。谁说话，乘务员就让他闭嘴。”说白了，静音车厢能不能真正静音，全凭乘客自觉，遇到那些不听劝的人，乘务员也是束手无策。
静音车厢的设置初衷是好的，以人为本，满足了顾客个性化、差异化的需求。但静音车厢要想真正“静音”，不能仅仅依靠旅客的自律，也需要一些硬性的指标或者是黑名单的设置，让身处其中的旅客学会遵守“静音”的约定。
因为运力有限，我们不可能每一列动车高铁都划分“静音车厢”，或者是“亲子车厢”“手机外放车厢”，但是，我们每一个人都应该有在公共场合不打扰他人的自觉。或许从某种层面上来说，静音车厢只是我们一个美好的愿景，想要营造更好的乘车环境，还需要持之以恒的努力。
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