环球滚动:春运首日，武汉天河机场客流恢复明显，多项服务便利旅客出行

极目新闻记者 石倩

(相关资料图)

通讯员 张蒙 孟丛蝶

在刚刚过去的元旦假期，武汉天河机场运送旅客10万人次，旅客出行增长态势明显。据预测，今年春运期间，天河机场航班量和客流量增长恢复明显，预计日均客流量5.6万人次，同比增长10.9%左右。

此外，天河机场推出的首乘服务、无陪儿童服务、行李转盘机器人等服务项目，将极大方便旅客出行，进一步提升旅客乘机体验。

今年春运客流同比增长一成

7日8时许，极目新闻记者在武汉天河机场内看到，已有不少赶早班飞机的旅客抵达航站楼值机、安检。到了当日10时左右，正值进出港高峰期，航站楼内人气明显“旺”了起来。防爆安检区域已经排起了长队。自助值机柜台旁，有不少旅客手持身份证自助打印登机牌。多个人工值机柜台已经排起了长队，不少旅客在办理行李托运手续。

客流回升也有统计数据的佐证。春运期间，武汉天河机场预计起降航班架次2.1万架次，日均起降航班525架次，同比增长7.7%左右；预计旅客吞吐量223万人次，日均客流量5.6万人次，同比增长10.9%左右。春运首日，武汉天河机场预计起降航班架次400架次，运输旅客4.5万人次。

T3航站楼内客流恢复明显

武汉天河机场经营管理部经理刘锐介绍，“春运”高峰期为节前的1月17日至19日，节后的1月26日至28日，预计日均航班量达550至560班次，日均客流达6万人次。

“武汉出发的热门航点以传统商务线和气温舒适的旅游线为主。”刘锐举例称，比如北京、上海、广州、深圳、成都等商务航线热度依然很高；此外，三亚、海口、厦门、昆明等气温舒适的旅游线也是今年春运的热门目的地。

刘锐介绍，1月7日至2月15日，武汉天河机场预计执行150架次国际及地区航班，承运12000名国际及地区旅客。主要包括首尔、雅加达、伊斯坦布尔、新加坡、伊斯兰堡、马尼拉、曼谷、东京、金边等地往返航班。

“从目前订票情况看，春运期间南航武汉出发至东北、西南等地出行热情较高。”南航湖北分公司相关负责人介绍，武汉至三亚、哈尔滨航班销售较旺，平均客座率超过95%；武汉至海口、浦东、天津等航线平均客座率超过80%。春运首日，南航在汉计划执行进出港航班123班，预计运送旅客超1.3万人次。

各项服务提升旅客乘机体验

7日上午，旅客孙女士刚刚将两个孩子送上飞往内蒙古呼和浩特的飞机，正坐在候机区处理工作，“孩子放寒假了，我和老公还需工作到除夕，就使用航司的无陪儿童服务让孩子先回内蒙古的奶奶家过年。”孙女士说，申请无陪儿童服务后，乘务员会在旅途中帮忙照看孩子，下飞机后，也有工作人员将孩子送到接机的奶奶手中，比较令人安心。

除了无陪儿童服务，天河机场还推出多项服务方便春运旅客出行。在旅客提取行李区域，天河机场全行业首创推出行李转盘机器人，可实现全自动行李“扶一扶”功能，对下滑行李进行缓冲保护。在安检预检区则放置了禁限物品自弃箱、打火机处理箱、自助寄快递柜、雨伞套袋机等自助服务设备，方便旅客使用。如想知道安检注意事项，旅客还可扫描武汉机场安检乘机二维码获取信息。

值机柜台排起长队

武汉天河机场航站区管理部副主任王丽华介绍，机场在问询柜台设置了“首乘旅客服务点”，工作人员为旅客粘贴了“首乘旅客”标识后，其他环节的工作人员就可以按程序帮助首乘旅客办理值机、通过安检。随后还有工作人员接力指引他们找到航班登机口，及时登机。

在等机旅客中，还有一些老人获得了“爱心贴标”。王丽华介绍，这是天河机场推出的“关爱老人、惠有温度”特色服务，可免费为老年旅客提供轮椅和摆渡车，畅通值机、安检及登机帮扶服务。

天河机场多项服务便利旅客出行

此外，T3航站楼出租车上客点的无障碍通道、指引牌和防滑胶垫可以让特殊旅客更顺畅出行。网约车停车场增设了20台双枪充电桩，可满足40台车同时充电。

湖北各地机场客流将明显提升

湖北机场集团相关负责人介绍，除十堰武当山机场外，湖北各地机场预计航班量达2.5万架次，同比2022年增长5.5%；旅客吞吐量252.7万人次，同比2022年增长6.1%，航班量和客流量增长恢复明显。

其中，鄂州花湖机场预计起降航班架次总量588架次，日均起降航班16架次；旅客吞吐总量5.29万人次，日均客流量达1300人次。“春运”高峰期为节前的1月18日至1月20日，节后的1月26日至1月28日，预计日均航班量达16架次，日均客流达1300人次。

恩施机场预计完成旅客吞吐量8万人次、起降航班900架次，1月18日至1月20日，1月26日至1月28日的高峰日预计突破2500人次。热门航点主要以北京、广州、深圳、上海、武汉、杭州、西安等城市为主。

襄阳机场计划保障航班2120架次，预计日均53架次，运输旅客16万人次，南方航空、厦门航空、东海航空、深圳航空增加有广州、福州、深圳方向的运力投放，预计400余架次。

荆州机场航班架次预计950架次，同比去年增长22.4%，旅客吞吐量预计7.2万人次，同比去年增长18.7%。

各地机场提醒广大旅客：今年春运因疫情防控政策调整，探亲、旅游等客源叠加，预计航空出行客流将明显提升。此外冰雪雨水天气较多，建议旅客合理规划行程，预留充足的时间，提前到达机场办理登机手续，同时关注春运期间航班时刻等信息调整，以免耽误行程。

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