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世界热点评!极目锐评|男演员炮轰智能电视“全收费太恶心”,对付“薅羊毛”关键得真有人管

2023-01-11 13:06:31 来源:极目新闻

极目新闻评论员 屈旌

近日,演员李嘉明发布视频公开指责电视收费乱象,直呼:“太恶心”!李嘉明称,以前打开电视就是电视,现在打开电视全是收费的,花大几千买的电视看不了。此举引起了广泛关注并获得网友的点赞。(据1月10日每日经济新闻)


(资料图片)

演员李嘉明所发视频截图

一番吐槽能引发广泛共鸣,并不只是因为吐槽的人是个演员,而是大家都对智能电视的各种套路忍无可忍了。在李嘉明发声之前,山东烟台一女子也发视频吐槽:“有没有人能管电视这事?”她无奈地表示,智能电视收看节目,必须充值会员,不同类型的节目分别收费,手机充了会员也不能和电视会员互通,投屏要再花一笔钱,每年光是会员费都得花600多元。这一吐槽显然更为切中要害,网友纷纷表示赞同,诉说自己家里老人孩子不注意,随便按了个啥就被收费等遭遇,可见智能电视确实让很多人憋了一肚子气。

此前,山东烟台一女子发视频吐槽智能电视引发网友共鸣 (视频截图)

首先需要澄清的一点是,大家的儿时记忆可能有些模糊,有不准确的地方。20世纪80年代的天线电视机,的确是没有收费,但是能看的台非常少,信号也不稳定,到了20世纪90年代,有线电视发展起来之后,看电视是需要交收视维护费的,而很多人印象中不要钱的“卫星锅”,其实并非规范的收视渠道,存在侵犯知识产权、危害信息安全等风险,已经被明文取缔了。

所以,以前看电视不收费,现在要收费,这一说法其实是不准确的,即便是现在的智能电视,如果不看其加载的其它内容,只看电视信号的话,也是只需要交收视费的。而从保护知识产权,维持创作活力的层面来讲,对影视剧、综艺等内容收费观看,也是大势所趋,电脑端、移动端进入“付费观看”时代已有几年,也逐步培养起了观众的消费习惯。但智能电视最让人诟病的,其实是广告的泛滥和收费的重复。

对观众而言,付费是希望能够得到更好的服务和体验。比如在电脑手机上看视频网站,如果买了会员,就应该可以跳广告,就应该可以看VIP内容,这也是一种最基本的商业逻辑和契约精神,但是智能电视作为一个载体,各个环节都在打算盘,开机即广告,不同平台、不同内容还有不同的广告,而且还不能关掉,当然会让付费观看的观众感到不值得。

另外,不断重复收费的“套环式充会员”,也让消费者难堪重负。移动端和电视端的会员不互通,投屏软件又要另外收费,看一个节目要过五关斩六将,每一步都要交钱,电视厂商、内容版权方,软件运营商都想“分猪肉”,用户就变成了待宰的“肥猪”。就连李嘉明身为演员,身为视频内容的创作者,都觉得难以忍受。就算观众再怎么支持正版,再怎么尊重创作,被这样暗地里层层加价,都会觉得钱包受不了,智商被侮辱吧!

电视变成这幅鬼样子,原因很多。但最根本的就是,卖硬件已经不赚钱,卖广告和内容才能赚钱,所以设计越复杂,套路越多,越能赚到钱,但这样的话,用户就不愿意看,开机率就会下降,于是为了保证利润,广告和收费项目就更多,这无疑是陷入了一个恶性循环的“怪圈”。电视行业想要跟上时代,走“互联网化”的路子,看上去很上进,但是观众又做错了什么,要忍受拿两三个遥控器,交几百块钱,依然没法愉快看电视的痛苦?

智能电视这些毛病,其实也说了一两年了,消费者的投诉很多,多地消协也都发声谴责,但情况一直都没有改善,甚至愈演愈烈,所以很多人其实都想问一句:这事到底能不能有人管管?虽然当前尚无明确的法律法规或权威标准,针对智能电视的收费业务进行规范。但是,这不代表着监管不能有任何作为,毕竟,规定和标准也是随着社会发展而不断进步更新的,关键是是否足够重视消费者的感受和诉求。“服务成本与社会承受能力相结合”是电视服务收费的基本原则,不能说“智能化”了,就连原则都丢了。

另一方面,消费者也不会逆来顺受,任人宰割,东西又贵又不好用,大不了就不用了,也不是没有替代品。看电视或许是一种习惯,但既然电视能变,习惯怎么就不能改了呢?近年来,电视销售市场持续低迷,据奥维云网全渠道推总数据,2022年1-10月中国彩电线上市场零售额规模为490亿元,同比下滑6.5%;同期,线下市场零售额规模为388亿元,同比下降14.9%。可见,疯狂收费,吃相难看、不尊重用户的“智能化”,只会将消费者越推越远。究竟什么才是真的智能,真的进步,真能抓住消费者的心,电视行业的确应该好好思考一下了。

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