某会员超市发优惠券又撤回！网友：是不是玩不起？

到手的优惠券

还没来得及用

(资料图片)

就“消失”了？

近日，某知名超市

因“发优惠券又撤回”

被怼“玩不起”

从1月13日开始

就有不少网友在社交平台吐槽

下午收到山姆会员店派送的优惠券

本来想第二天去用

结果晚上发现券没了！

明明山姆APP“我的资产”里

中午12:28和13:29

收到了两张优惠券

↓↓↓

一张面值20元，线上线下通用，满21元即可使用；

一张是面值30元，只能线下门店使用。

但等到晚上8点左右

再打开山姆APP的优惠券

“可使用”里已经显示

“暂无可使用优惠券”

有网友在网上

贴出了自己和山姆客服的对话

对方表示“优惠券是由于

人工操作配券失误导致”

在发现错误后

山姆直接取消了未核销的优惠券

对于“直接取消”的做法

从山姆客服的回复来看

只是表达了口头歉意

没有其他实质补偿

同时，也有不少网友表示

深夜收到了山姆的解释短信

称是人工操作配券失误导致的

此事一起

不少网友都开始吐槽起

“消失的优惠券”

大多数人觉得山姆这波

误发又悄悄撤回的操作

有损品牌形象

记者也就此事件联系了

山姆会员商店杭州区域的相关负责人

但截至发稿

山姆官方没有作出任何回应

来源：央广网综合成都商报、看看新闻等

更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。

关键词： 人工操作 追究责任 消费者投诉