世界滚动:“不好意思，约满了”，春节宠物上门服务火爆！60后“宠物保姆”讲述上门喂宠→ | 过年风向标

每逢过年这段时间，要外出旅游、探亲的宠物主们大都会选择把宠物寄养在宠物店或宠物医院，此前，记者采访了多家门店均表示春节前余位紧张。另外，记者还发现，春节期间的寄养价格相较于平日也有一定幅度的上涨。不过，这还不是宠物主最担心的问题，比起价格高，宠物主们更关心的是宠物能否适应新环境、得到好的照顾等等。随着宠物寄养需求大幅提升，以及宠物主对服务要求的提高，近年来，一种新型业态—— “上门喂宠” 逐渐兴起，让宠物留在熟悉的家里，由专人上门服务。

“比起寄养，更倾向上门服务”！提供宠物上门服务主要有三类

“寄养的话，想到它关在单间或笼子里很可怜。”家里养了一只杰克罗素梗的袁女士告诉记者，虽然在宠物店里寄养能做到一天两遛，但相比在家里，狗能上蹿下跳的，走来走去，更自在。

比起把宠物送出去寄养，袁女士更能接受的是，让狗子留在家里，服务人员上门喂狗、遛狗，“当然前提是我要装个监控摄像头。”袁女士补充。

记者在采访以及查询相关信息后发现，目前提供宠物上门服务的主要有 三类 ：一是个人，比如有服务经验的 “宠物保姆 ” ，选择这类的多为熟客；二是专业的 宠物上门服务平台 ，宠物主可在其网站/小程序等自行预约；三是 宠物店 ，在寄养、洗宠等常规服务外，根据顾客需求开拓出上门喂养这一服务，不过一般有距离要求。

(资料图片)

60后“宠物保姆”：上门服务前，要跟宠物混个脸熟

“我最大的优点就是体力好。”今年已经61岁的宠物驯导师过康欣，说到遛狗时底气十足，“不说多吧，30斤以内的狗，我现在一只手遛一只，完全没有问题。”

“我是训工作犬出来的，我们是把狗当兄弟、伙伴的。”1987年，正在浙江做狱警的过康欣因工作需要被派到沈阳警犬基地学习训犬，那年他25岁，也就是从那时起，他跟狗狗结下了缘分。

年轻时正在训犬的过康欣

1997年过康欣从单位辞职，开过书店、卖过彩票，后来兜兜转转又跟宠物打起了交道。2016年，54岁的过康欣还考取了 三级宠物驯导师的职业资格证 ，目前他成立了一个“狗开心俱乐部”。

过康欣告诉记者，除了为宠物主提供宠物行为训练课程，平日尤其是节假日期间，他还从事宠物保姆上门服务等。

“对于狗来说，肯定更喜欢待在自己家里，宠物保姆上门服务就是满足这一点，根据它平时的作息及饮食习惯来照顾它们。”不过，过康欣也有自己的“要求”，他告诉记者，如果是从没见过的宠物， 他需要提前上门跟宠物混个脸熟， “不能说明天寄养，今天才联系，我一定要上门看下。”此外， 他还需要宠物主列一个清单 ，写明宠物的喂食时间、生活习惯，以及特殊需求。

过康欣介绍，目前上门服务有两种形式，一是计时服务， 105元/每只每小时 ，此外还有住家服务是 210元/每只每天 。当跟宠物主协商好上门服务后，会签署一份协议，协议中规定好服务事项等，后续就是交接家里的钥匙或密码。如果家中没有摄像头，在顾客许可下，他会自带一个网络摄像机，方便顾客随时查看宠物情况。

过康欣正在遛狗

“如果是住家服务，狗狗一天遛三次，每次半小时以上。”过康欣介绍，遛狗的同时，还会拍摄视频发给主人。此外就是日常的喂食喂水，关注宠物的健康状态。

过康欣也坦言， 这类上门服务一般接的都是熟客， “毕竟是去人家家里，完全陌生的客户建立信任需要时间。”

上门喂宠已约满！部分宠物店仅提供门店附近的上门服务

如果身边没有熟识的“宠物保姆”，那么到专业的宠物上门平台或者宠物店预约上门服务就成了更多宠物主的选择。

记者以顾客身份致电了一家宠物到家洗澡护理公司，当咨询春节期间上门喂宠时，该客服表示， 春节期间已经都约满了， “一是有需求的 顾客比较多 ，二是春节期间我们部分工作人员也回家过年了， 人手不足 。”

图源商家大众点评

客服介绍， 上门遛狗平日价格为68元/次 ，包括遛狗、喂食等， 春节期间价格上调为88元/次。 为保障安全，宠物主预约相应服务后，会与公司签署服务协议，如家中无人，则需提前协商交接钥匙，比如放置丰巢寄存，或寄到公司。

此外，这家店还提供 上门洗宠服务 ，15斤的狗狗洗一次158元，包括洗澡、眼睛耳朵护理、烘干等，工作人员会自带清洗用品及吹水机。

随后，记者又致电了常德路上一家猫舍宠物店，这家宠物店除了寄养服务，还能上门喂养。不过客服告知，目前只为 距离门店 三公里以内 的顾客提供上门喂猫服务，“我们是派店里的工作人员上门，所以只能是近距离的。”工作人员告诉记者， 平日上门一次为60元，春节期间上涨为100元 ，其中包括喂食、铲猫砂、指甲护理等，如果顾客有额外需求，比如浇花之类，上门的工作人员也会尽量满足。

探访上门遛狗服务，安全问题如何应对？

想更直观地了解上门服务是怎么一回事？可以看看记者此前采访的一家专门提供上门喂猫遛狗服务平台，当时，记者还跟着上门服务的 伴宠专员 来了一次 实地探访记录 ↓

视频中上门喂宠的暖暖是一名销售员，不过在空闲时间，她还有另一个身份——伴宠专员，根据宠物主的需求，提供上门喂猫、遛狗等服务。

一般情况下，接到小程序上的客户预约后，暖暖会提前跟顾客联系，了解宠物的服务需求。客户会将钥匙放在密码盒中，暖暖会根据平台显示的密码取出钥匙，进入客户家中。

以狗狗为例，上门服务包括喂食、加水、遛狗、身体状态检查等。服务时长有30分钟/60分钟两种可供宠物主选择。每次上门前，暖暖都会配备好工牌、鞋套、消毒液、宠物湿巾等用品，按照需求为宠物放置食物及饮用水，接着就是出门遛狗，期间也会拍摄视频。

上门服务与宠物寄养最大的区别是宠物不必离开熟悉的环境，更舒适、自由。但伴随而来就是服务人员到访的 安全问题。 对此，该平台负责人介绍，伴宠专员招募时首会进行严格的筛选和身份信息的备份；其次在服务中提供直播、拍摄照片及视频、以及GPS展示遛狗轨迹等方式，让主人更清晰地了解专员的工作。此外，现在很多养宠的家庭会在家里安装摄像头，这也可以全程实时监控，保障双方权益。

对于这样的上门服务，宠物主们怎么看？愿意尝试吗？欢迎留言分享。

关键词： 上门服务 宠物保姆 工作人员