紫牛后续|老人助浴“火出圈”的这半年

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2022年8月，扬子晚报紫牛新闻曾经报道过《辞去年薪50万职位，人大硕士创业当“助浴师”为失能老人洗澡》，以一位43岁中国人民大学硕士李民花创业的视角，对给老人上门助浴这项养老服务里细分行业进行了详细的介绍。在本报报道发出后，央视新闻等多家媒体在很长一段时间里对老人助浴这个行业进行跟进报道，一度让助浴服务“火出圈”。在新春佳节之际，扬子晚报紫牛新闻记者时隔半年再次对助浴师李民花进行了回访。

“我们差不多是在过年的前几天，开始停止接单，开始了我们的春节假期。”李民花表示，虽然团队放假稍早几天，但是从元旦到过年前他们停止接单的那段时间，算是老人助浴的小高峰，“11月中旬开始因为新冠疫情，那段时间上门也不安全，所以50多天里我们的业务处于停滞状态，好在从元旦到过年这段时间，大家基本上都阳康了，而且很多老人阳康之后也不敢轻易自己洗澡，就想着找专业的助浴团队更保险。”李民花告诉记者，还有很多老人的子女为了迎接新年，也会为老人着想，请他们去为老人助浴。

从2021年5月18日第一单以来，可能一个月才能挖掘到几家客户，到2023年元旦过后到春节放假前接单的小高峰，这段时间李民花的助浴团队平均每天能接到3单。此外，李民花团队的助浴服务也已经预约到年后，“我们的订单预计从大年初十恢复服务之后开始，目前已经排了近10家。”李民花表示，目前他们的客户数量已经翻倍，而且70～80%左右的客户都是主动联系他们。

李民花说，在很多人的认知里可能冬天洗澡要比夏天麻烦很多，会对我们的助浴服务造成影响，“但其实因为北京这边基本上家家户户都有暖气，在室内助浴的流程是和夏季没有太大变化的。不过在集中供暖前的一周，以及停掉暖气后的一周会有一些影响。”

李民花还表示，之前老人助浴的客户主要以男性居多，能够占比80%，现在男女比例基本接近五五开，“有很多老奶奶成为了我们的服务对象，我觉得这是因为这半年来服务对象的基数大幅增加了。”

现在相较于半年以前，团队增加了一位90后的女生，也有很多人通过媒体的报道慕名而来找到他们，“能明显感觉到大家对老人助浴这项服务的认可度更高了， 有很多养老机构找到我们想要推广这项服务，政府部门也给予了我们积极的政策优惠与扶持，还帮忙推广，我认为新的一年将会是老人助浴行业迎来爆发的一年。”

（图片来源：受访者提供）

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 徐韶达

校对 徐珩

关键词： 扬子晚报 这段时间 服务对象