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当前快看:极目锐评|58元烩菜没肉爆料者称被辱骂近崩溃,护短式网暴只会给城市抹黑

2023-01-28 15:11:48 来源:极目新闻

极目新闻评论员 屈旌

1月25日晚,河南游客郑女士(化姓)爆料称,她和家人在西安一家面馆,花费58元钱购买了一碗满是大白菜的烩菜。针对此事,当地市场监管部门称已经介入调查。1月27日下午,郑女士表示,她因为分享此事,遭到部分网友私信辱骂,精神几近崩溃。而涉事面馆老板王先生则回应,店内烩菜都是按标准进行配料,并未宰客。(据1月27日极目新闻《游客称58元一碗的烩菜内没有肉,市监部门:正调查》)


【资料图】

当事人曝光的“58元一碗的烩菜”

58元的烩菜里到底有没有肉,面馆到底有没有宰客,既然市场监管部门已经介入,那么一定会有真相,会有交代。在真相未明之前,游客在个人社交账号发视频吐槽,讲述自己的旅行经验和感受,是件再正常,再常见不过的事情,为什么会遭遇私信辱骂?实在令人很不理解。

据郑女士所说,私信质疑和辱骂她的内容,多是指责她自己不看攻略,喷子,下作,甚至夹杂一些恶毒的诅咒之语,可以看出,这些骂人网暴者,是对她发布的这条视频感到不满,认为她吃碗菜也要没事找事,破坏了西安的形象,这无疑是一种是非不分、蛮横无理的舆论“私刑”。

当事人发出的付款记录

当下,互联网发展催热“口碑经济”,消费者的中肯评价是整个消费过程的重要一环,郑女士作为消费者,觉得自己的权益受到了侵害,当然可以依法维权,跟她事先看不看攻略,没有任何关系,难道消费者看了攻略,商家就可以偷工减料了吗?所谓的攻略,本身就是消费者的经验之谈,如果上网发表评价和感受,可能面临被网暴堵嘴的后果,还有谁敢正常发声,又哪来的攻略可言?

而且,哪怕郑女士没有当下和商家理论,之后自己发视频评价和吐槽,只要所述是真实的,就是行使正当的评价权,何来“喷子”一说。再退一步而言,就算郑女士的言论不实,商家也可以依法维权索赔,平台可对其账号进行处理,也轮不上网友私信网暴吧。

因为这件事就私信辱骂他人的人,如果不是“无差别攻击”的喷子,就很可能是家乡是西安或很热爱西安这座城市的人,他们认为郑女士发布的这条视频,是散布西安的“负面言论”,所以想通过攻击和质疑她的方式,让她知难而退,这种想法很极端,很可怕。

古话说,金无足赤,人无完人,个体的人尚且不能做到十全十美,一个城市有那么大的面积,那么多人口,怎么会一点问题都没有呢?有了纠纷就化解纠纷,出了问题就解决问题,逞口舌之快上网骂人是何道理?看似情绪激动地维护自己的城市,殊不知,这种行为才是真正地给城市抹黑,其危害比一碗价高没肉的烩菜要大得多。试问,游客来这里消费,遇到问题说一下就会被骂,如此挨不得、碰不得,这么霸道的城市谁还敢去?

近年来,一些网络上的热点事件,常常会在舆论争议中偏离原来的话题,很快演变成“地域黑”,某地发生了恶性案件,一定会有人说“那里就是风气不好,穷山恶水”;某地出现不文明行为,“那里的人都是这个德行”;现在甚至连消费纠纷,都能因为个别问题而上升到整个地区,这也进一步刺激了部分网友的“护短”心态,认为把负面新闻骂到退,就是维护整个地区的形象,也就是维护了自己的形象,这种心态的本质,依然是非理性的隔阂,固有的歧视和偏见,对改善地区形象毫无益处,反而会让自己丧失独立的思考能力,成为盲从的、违法的、无良的“网暴者”。

网暴不可能让问题消失,只会让矛盾更为激化;“护短”也不可能让城市变好,只会让隔阂继续加深,护短式的网暴,对于任何一个城市而言,都不是爱而是害。每个城市的每个角落,都可能会有纷争和问题,真的爱自己的城市,就要正视它的问题和不足,帮助它去进步和发展,用自己的诚信文明为它增光添彩。乱喷污言秽语,弄脏的不仅仅是网络空间,更是城市多年铸就的口碑,以及当地所有人的脸面。

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