环球热点评！东湖高新区不动产登记中心：“八颗牙”为优化营商环境筑牢“硬支撑”

2023-02-15 15:00:59 来源：荆楚网

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员夏静）2月14日，恰逢“情人节”，东湖高新区不动产登记中心“八颗牙”微笑服务小分队成员早早佩戴好“微笑天使”胸牌及“登记工作一点一滴，服务群众一心一意”字样的绶带，带着准备好的一百多份不动产登记宣传资料，前往东湖高新区婚姻登记处静候群众的到来。活动现场，“八颗牙”微笑服务小分队主动向群众宣传不动产依法登记相关政策，共服务咨询群众200余人次。

为打造优良的营商环境，进一步提升不动产登记服务的美誉度，东湖高新区不动产登记中心创新服务方式，优化便民服务举措，于2023年2月起创新成立“八颗牙”微笑服务小分队，提供一次性告知服务、承诺服务、延时服务、追踪服务、主动上门服务、部门共建服务、只跑一次服务、首问负责制服务，以温馨语言和微笑服务为基础，全面推行温馨服务10忌语和“四个一样”工作规范，以“立说立行，马上就办”为标准，实现全区不动产登记“工作提速、服务提质、形象提升”的营商氛围。

“您好，恭喜两位喜结连理啊，您这边关于房产有什么需要了解和咨询的吗？”“你们好，祝你们百年好合！这边可以咨询一下关于办理不动产证的相关问题。”一声声亲切的问候、一次次耐心的讲解、一张张温情的笑脸，这就是东湖高新区不动产登记中心走进社发局，与婚姻登记处共同开展共建活动的热闹现场。

“你们为什么叫八颗牙啊”？一名群众问道，“因为微笑会露出八颗牙，哈哈哈”，在和谐快乐的氛围下，东湖高新区不动产登记中心向广大办事群众宣传不动产登记知识、介绍不动产统一登记的意义、内容及相关办事流程，主动征求群众对不动产登记工作的意见和建议，通过提升营商环境服务“软实力”，为优化营商环境筑牢“硬支撑”，真心实意当好“店小二”，不断探索推行不动产登记创新服务。