爱奇艺爱奇异收费

花儿街参考 · 出品

作者 | 林默

(资料图)

如果你，买了一个爱奇艺的会员，那么恭喜你，你不仅拥有了一个会员资格，还会拥有一些恋爱的体验。

1

一夜之间，招呼都不打一个，你也不知道为了什么，那个人对你的态度就降温了。

面前的那个人，此前看的清清楚楚的，忽然就啥都看不清了，你很绝望。

这种感受，是在爱里吧？

不，你也可能是在看爱奇艺。

2023年1月的某一天，爱奇艺尊贵的黄金VIP会员们忽然发现，他们此前一直用的好好的支持最高 4K 清晰度的投屏功能，忽然就只能选最低的480P清晰度。

480P的投屏清晰度是个什么概念，就是侮辱了“清晰”这两个字。

2

你和那个人本来都说好了，你每年给他买个包，他拍了最新的性感照，第一时间发给你。

忽然有一天，那个人通知你，“要么再给我买个包，要么我最新的八块腹肌性感照，不能第一时间发给你了，你得在别人后面等着”。

你心里很不爽，可是为了看最新的照片，还是忍气吞声地买了包。敢跟你这么叫板的，得是有点子情爱缠绵的人吧?

不，这也可能是爱奇艺的超前点播。

3

“第一，你说的都对；第二，万一你真错了，参照第一条”。让你说出这种话的，一定是在婚礼现场吧？

不，也可能是你和爱奇艺签约现场。

在你的小肉手迅速划过的爱奇艺用户协议里，有这样一条约定。

在爱奇艺VIP会员服务协议里，也有这样的条款，“爱奇艺有权变更本协议内容，一旦本协议内容发生变更的，爱奇艺将在相应页面、站内信或以其他合理方式进行通知，请您仔细阅读。如果您不同意变更的内容的，您可以选择停止使用VIP会员服务。如您继续使用VIP会员服务的，则视为您已经同意变更的全部内容。更新后的协议自文首更新之日起生效。”

翻译一下，以后过日子，我说啥是啥。只要你想继续过，就得我说啥是啥。

这条约定跟婚礼上的誓言唯一的区别是，婚礼上那句违心话，你是亲口说出来的。对着手机屏看那密密麻麻的用户协议时，你可能根本不知道自己还同意了这玩意儿。

4

在上海消保委的舆论压力下，爱奇艺的这一次“我想咋的就咋的”，落空了。黄金会员的投屏，又恢复了原来的清晰度。

当爱奇艺略表歉意，会员觉得自己胜利了吧？

再渣的恋爱对象，也有没挺住舆论压力，勉强跟你道了个歉的时候。

但是，你知道，你对象不会改的。他心里唯一惦记的，就是怎么能让你给他，再买个包。

何况是，手里握着你的誓言合约的爱奇艺？

此刻，也许你更想知道的是，为什么要有这条誓言？为什么你在爱情里受过的苦，看个视频就要再受一遍？

这个写在电子合约里的类似于爱情的东西，在法律上叫“格式合同中的单方变更条款”，不仅爱奇艺有，你手机里的大部分APP都趁你不注意，与你缔结了这样的关系。

不仅互联网行业有，金融行业也有，连星巴克的会员卡，都给你写上了这样的条款。

在爱情中，你给了对方这种级别的肆意，是因为，你犯贱爱他。

而在法律上，给予合同的另一方这样的权利，通常是是为了大家都好，这种单方面变更合同条款，通常只能为了适应技术发展与法律规范的更新，或者由于产品和相关服务业发展的要求。

可是，爱奇艺为了让黄金会员充白金会员，单方面调整清晰度的这个行为，应该很难被界定为“为了技术发展与法律规范的更新”吧。

毕竟，除了打马赛克，咱也没见过从4k的清晰度到480P的技术发展。

辣么，用朦胧的清晰度，引导一些黄金会员，成为更氪金的白金会员，这算是为了“相关服务业发展的要求”吗？

毕竟，在爱奇艺刚刚举行的财报电话会上，公司高级副总裁段有桥说，“在2022年12月底，爱奇艺的会员数已经接近1.2亿。爱奇艺会员的结构更加优化，年卡、大屏会员增长势头良好”。

5

就在一天前，爱奇艺交出了首次实现全年运营盈利的财报，公司创始人龚宇在致股东信中表示“我们已成功转型为一家能产出正向现金流入的企业”。而跨入2023年，爱奇艺的目标是“高质量增长”。

而单方面调整黄金会员投屏清晰度的动作，就发生在2023年的一月，在追求“高质量增长”的路上。

大概率，这位爱人还是很想买包的，也许新的买包动作已经在酝酿之中。

此刻，也只能希望这位心潮澎湃的买包人，重读一下三年前，判定爱奇艺超前点播的创举无效时，北京互联网法院说了这么几个观点——

No1该“付费超前点播”服务的推出，“使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期，显著地降低了会员观看影视剧的娱乐性和满足性，实质性损害了黄金VIP会员的主要权益”。

不能为了买个新包，把人家之前给你买包的时候已经说好的事，都推翻了。

No2法院结合爱奇艺平台现有的网络技术条件，认为其在具备通过弹窗等方式向会员明示信息的技术条件下，仍约定以默示方式与会员达成合同变更的合意违反了公平原则。

如果想买新包，要吭声。不能悄悄地就把清晰度调了，就把超前点播上线了。

No3法院认为“爱奇艺平台在‘涉案VIP会员协议’中没有提供给VIP会员便捷解除合同，退还VIP会员费的有效渠道，导致即便会员不同意变更的内容，其解除VIP会员协议的权利形同虚设，构成对VIP会员权利的实质损害。”

如果就是想买新包，要把不过了的权利留给对方，要把之前买包的钱退给人家。

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