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爱奇艺爱奇异收费

2023-02-24 23:23:41 来源:凯迪网

花儿街参考 · 出品

作者 | 林默


(资料图)

如果你,买了一个爱奇艺的会员,那么恭喜你,你不仅拥有了一个会员资格,还会拥有一些恋爱的体验。

1

一夜之间,招呼都不打一个,你也不知道为了什么,那个人对你的态度就降温了。

面前的那个人,此前看的清清楚楚的,忽然就啥都看不清了,你很绝望。

这种感受,是在爱里吧?

不,你也可能是在看爱奇艺。

2023年1月的某一天,爱奇艺尊贵的黄金VIP会员们忽然发现,他们此前一直用的好好的支持最高 4K 清晰度的投屏功能,忽然就只能选最低的480P清晰度。

480P的投屏清晰度是个什么概念,就是侮辱了“清晰”这两个字。

2

你和那个人本来都说好了,你每年给他买个包,他拍了最新的性感照,第一时间发给你。

忽然有一天,那个人通知你,“要么再给我买个包,要么我最新的八块腹肌性感照,不能第一时间发给你了,你得在别人后面等着”。

你心里很不爽,可是为了看最新的照片,还是忍气吞声地买了包。敢跟你这么叫板的,得是有点子情爱缠绵的人吧?

不,这也可能是爱奇艺的超前点播。

3

“第一,你说的都对;第二,万一你真错了,参照第一条”。让你说出这种话的,一定是在婚礼现场吧?

不,也可能是你和爱奇艺签约现场。

在你的小肉手迅速划过的爱奇艺用户协议里,有这样一条约定。

在爱奇艺VIP会员服务协议里,也有这样的条款,“爱奇艺有权变更本协议内容,一旦本协议内容发生变更的,爱奇艺将在相应页面、站内信或以其他合理方式进行通知,请您仔细阅读。如果您不同意变更的内容的,您可以选择停止使用VIP会员服务。如您继续使用VIP会员服务的,则视为您已经同意变更的全部内容。更新后的协议自文首更新之日起生效。”

翻译一下,以后过日子,我说啥是啥。只要你想继续过,就得我说啥是啥。

这条约定跟婚礼上的誓言唯一的区别是,婚礼上那句违心话,你是亲口说出来的。对着手机屏看那密密麻麻的用户协议时,你可能根本不知道自己还同意了这玩意儿。

4

在上海消保委的舆论压力下,爱奇艺的这一次“我想咋的就咋的”,落空了。黄金会员的投屏,又恢复了原来的清晰度。

当爱奇艺略表歉意,会员觉得自己胜利了吧?

再渣的恋爱对象,也有没挺住舆论压力,勉强跟你道了个歉的时候。

但是,你知道,你对象不会改的。他心里唯一惦记的,就是怎么能让你给他,再买个包。

何况是,手里握着你的誓言合约的爱奇艺?

此刻,也许你更想知道的是,为什么要有这条誓言?为什么你在爱情里受过的苦,看个视频就要再受一遍?

这个写在电子合约里的类似于爱情的东西,在法律上叫“格式合同中的单方变更条款”,不仅爱奇艺有,你手机里的大部分APP都趁你不注意,与你缔结了这样的关系。

不仅互联网行业有,金融行业也有,连星巴克的会员卡,都给你写上了这样的条款。

在爱情中,你给了对方这种级别的肆意,是因为,你犯贱爱他。

而在法律上,给予合同的另一方这样的权利,通常是是为了大家都好,这种单方面变更合同条款,通常只能为了适应技术发展与法律规范的更新,或者由于产品和相关服务业发展的要求。

可是,爱奇艺为了让黄金会员充白金会员,单方面调整清晰度的这个行为,应该很难被界定为“为了技术发展与法律规范的更新”吧。

毕竟,除了打马赛克,咱也没见过从4k的清晰度到480P的技术发展。

辣么,用朦胧的清晰度,引导一些黄金会员,成为更氪金的白金会员,这算是为了“相关服务业发展的要求”吗?

毕竟,在爱奇艺刚刚举行的财报电话会上,公司高级副总裁段有桥说,“在2022年12月底,爱奇艺的会员数已经接近1.2亿。爱奇艺会员的结构更加优化,年卡、大屏会员增长势头良好”。

5

就在一天前,爱奇艺交出了首次实现全年运营盈利的财报,公司创始人龚宇在致股东信中表示“我们已成功转型为一家能产出正向现金流入的企业”。而跨入2023年,爱奇艺的目标是“高质量增长”。

而单方面调整黄金会员投屏清晰度的动作,就发生在2023年的一月,在追求“高质量增长”的路上。

大概率,这位爱人还是很想买包的,也许新的买包动作已经在酝酿之中。

此刻,也只能希望这位心潮澎湃的买包人,重读一下三年前,判定爱奇艺超前点播的创举无效时,北京互联网法院说了这么几个观点——

No1该“付费超前点播”服务的推出,“使黄金VIP会员享受到的观影体验远远低于预期,显著地降低了会员观看影视剧的娱乐性和满足性,实质性损害了黄金VIP会员的主要权益”。

不能为了买个新包,把人家之前给你买包的时候已经说好的事,都推翻了。

No2法院结合爱奇艺平台现有的网络技术条件,认为其在具备通过弹窗等方式向会员明示信息的技术条件下,仍约定以默示方式与会员达成合同变更的合意违反了公平原则。

如果想买新包,要吭声。不能悄悄地就把清晰度调了,就把超前点播上线了。

No3法院认为“爱奇艺平台在‘涉案VIP会员协议’中没有提供给VIP会员便捷解除合同,退还VIP会员费的有效渠道,导致即便会员不同意变更的内容,其解除VIP会员协议的权利形同虚设,构成对VIP会员权利的实质损害。”

如果就是想买新包,要把不过了的权利留给对方,要把之前买包的钱退给人家。

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