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天天消息!湖北宜城创新“案管+”模式,提升执法质效

2023-03-01 23:02:37 来源:极目新闻

极目新闻记者 周萍英

特约通讯员 白菲斐

通讯员 汤洁


(资料图片仅供参考)

近年来,湖北宜城市公安局鄢城派出所以“案管+”模式为载体,以执法信息化、智能化建设为支撑,突出民意导向,靠前一步、主动作为,建立四大执法管理体系,实现了执法质量和群众满意双提升,打造了规范执法“新名片”。

接待群众求助(通讯员何晓英 摄)

案管 + 执法服务

“警察同志帮帮我,我的苹果手机快递丢了!”2月8日上午,快递员苗某送货时,发现车厢门忘关,吓出一身冷汗,苹果手机价值7899元,一旦找不回来不仅要10倍赔偿,连工作可能都不保,焦急万分的他快步走进鄢城派出所。

值班民警了解情况后,当即作详细登记,并将苗某带至视频查询室,根据其运送路线调取监控,在海量视频中找到线索,确定快递被路人捡起,从而迅速找到路人追回快递。

贵重快递三小时内找回,得益于该所规范化服务机制,始终以执法规范化为导向,努力探索“服务型”执法模式,最大限度地解决报警群众的“急难愁盼”。

2022年,鄢城派出所改造扩建多功能接处警大厅,专门设置集查询、受理、服务等功能于一体的案事件“询问受理室”,24小时接待报案群众,当场进行接报案登记,做到应受尽受。对重复报案、案件正在办理的,及群众咨询求助,当场答疑释惑,一次办结,让群众少跑腿,最大限度提升服务效能。

接处警大厅改造扩建以来,累计接待群众1100余人次,接受业务咨询820人次,先后帮助找回走失老人、小孩86人,寻回群众遗失物品120余件,价值20余万元。

网上巡查执法问题(通讯员何晓英 摄)

案管 + 源头约束

“您好!我是鄢城派出所案管室民警,耽误您一分钟,请问对您之前的警情处理满意吗?”

2月14日下午,王女士的轿车后视镜被李某故意掰断,鄢城派出所社区民警在了解案情后,得知李某就住在王女士对面,因为常听见王某家中传来刺耳声音,以为是在骂自己,为此心生怨怼……民警随即澄清前因后果,耐心劝说,双方最终握手言和、达成和解。事后,王女士接到警情回访电话,表示十分满意已获赔偿。

走进“多功能”案管室,首先映入眼帘的是电子大屏,执法监督平台数据实时滚动播放,办公区域划分明晰,警情管控、案卷保管、法制审核等功能一应俱全。

1名民警负责、3名辅警协助提供文书制作、信息查询、资料存储、案卷整理、监督审核等“一条龙”服务,每日五次网上巡查,督办问题整改,实现警情和案件集中式、闭环式管理,有效预防了执法源头隐患。

将110接处警作为源头规范执法“第一棒”,规范警情处置、严格执法责任、完善风险预警,用心用力提升源头执法能力水平,实现了“群众安全感和满意度提升”“信访量和投诉量下降”的“两升两降”。

采集嫌疑人信息(通讯员何晓英 摄)

案管 + 智能监管

“案管室软硬件同步升级,使卷宗电子化、执法音视频关联,办案更加规范有序,很大程度杜绝了执法问题的产生。”鄢城派出所法制员田承强说。

以智能化科技应用为支撑点,鄢城派出所不断深化信息化技术运用,为执法规范化建设插上“智慧”翅膀,全力跑出执法监管工作“加速度”。

依托执法监督管理系统,将民警所有执法活动纳入监督,对警情现场处置、回复告知、受理审批等环节要素,突出问题导向,聚焦监督管理,开展全方位、多层次执法巡查。

不仅如此,在鄢城派出所,每位执法执勤民警配备执法记录仪,配备率100%。“处警必带、执勤必用、过程必录、信息必存”已成为每位民警日常工作的习惯动作。

今年以来,该所规范摄录执法音视829余条,总时长约4000多分钟,已关联警情执法数量90余条,关联率100%,抽查率达100%,发现并纠正各类执法问题32个,将执法安全隐患消除在萌芽。

同时,涉案财物管理实行一案一码、一键扫描、一键开箱,入库、调用、盘点、出库通过扫描二维码,实现统一录入、集中管理、进有所属、出有所踪的全流程管控。

案管 + 能力提升

“我们是宜城市快反民警,接到群众报警说你涉嫌盗窃,现依法对你进行传唤……”去年10月25日,“宜城公安”抖音发布一则短视频,民警占庆安快速赶赴处置,控制、盘问、搜查、带离现场……一气呵成,堪称“教科书式”执法,获得广大网友的好评。

执法主体的素质决定执法工作的好坏,是执法规范化建设的根本。聚焦规范执法目标,坚持学习与培训并重,全面强警提能,推进执法主体能力建设。

鄢城派出所每月邀请法制、刑侦、治安、交通等警种经验丰富的执法办案能手授课,围绕执法实践中最常见、最容易出问题的场景,从法律要求、处置流程等方面,开展针对性学习,知道“应该怎么做”“如何规范做”。

“7时30分汇总、晨会交办、16时审核”是案管室民警每日必做的事,坚持一起一起警情审,一个一个案件过,一本一本案卷看,当日事当日毕,该机制的建立乃至完善,让“处警超期、受案超期、办案超期”这些问题遏制于源头。

“我们通过警情案件‘日通报、月考核、季评比’倒逼民警主动学习,真正地让规范成为习惯、让习惯符合规范,从而提高执法办案水平。”鄢城派出所所长刘晓辉说。

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