武汉经开区政务服务中心搭建临时“窗口” 加热民生温度
2023-03-07 13:19:05 来源:荆楚网 (湖北日报网)
荆楚网(湖北日报网)讯(记者陈泉 通讯员朱珂 王芷汀)近日,一位七旬老人在武汉经开区政务服务中心咨询异地就医备案业务,因大厅升级改造,窗口线下业务暂停办理,考虑到老人腿脚不便,志愿者主动上前,全程一对一指导帮办,最终通过鄂汇办APP完成线上注册办理。
老人留下一封真挚的感谢信:感谢你们的热心帮助,我的医保在天门市,明天就要去医院看病了,今天急需办理异地就医备案,多亏了政务中心的志愿者......
(资料图)
"暖心政务不打烊,架起为民服务连心桥。”为缓解因政务大厅闭厅改造带来的办事不便,在该区政务大厅门前搭起了临时“窗口”,此外,各入驻窗口也纷纷暖心联动,“铅笔哥”“纸条姐”全员出动,确保业务办理不断档,获得办事群众一致好评。
志愿队伍“贴心办”
区政务服务中心提前谋划、精心部署,充分发挥功能型支部组织凝聚作用,通过组建志愿队伍,政务窗口前移,各部门志愿者发挥了极大的帮办疏导作用。
几张桌子、几把椅子以及部分登记资料,志愿者们搭建起临时“窗口”,不动产、税务、公安户证、出入境等高频事项窗口均在政务中心门前设置了临时办理点,并安排志愿者轮流值守,及时为群众提供业务服务。
公安窗口开设“领取身份证”临时点位,出入境开设临时“护照领取点”。同时,有效发挥政务志愿队伍“属地优势”,积极联合各大社区网格员,利用小区微信群等广泛发布大厅升级改造通知,极大程度避免企业群众跑空。此前,政务中心已通过政府门户网站、微信公众号等官方平台发布公告,公示咨询电话,指引线上办理。关厅期间,武汉经开区政务中心志愿引导员日均接待企业群众400余人。
窗口联动“暖心办”
从前台窗口转移到后台审批、从线下接待办事转移到线上办理,税务、不动产、交通大队等窗口“各显神通”。通过引导线上办网上办、高频事项下沉街道社区、以及在临近政务中心(汉南政务中心、汉阳政务中心)开设专窗等方式,多措并举丰富企业群众办事渠道。
不动产登记窗口除在汉南政务中心派驻专人受理线下业务外,在汉阳政务中心还增设了武汉经开区不动产专窗,并在汤湖观筑售楼部等多个小区进行驻点办理,重点受理新购商品房的转移登记,缓解大厅升级改造带来的压力。同时,窗口工作人员积极配合不动产业务进驻社区,为特殊群体提供上门服务。
行政审批类窗口将前台收件办理转移至台审批室,增设多部咨询电话,确保线上业务畅通,审批人员尽心尽责为企业提供帮办指引服务,所有事项并没有因为大厅升级改造影响正常审批进度。
“老百姓每一件琐碎小事,都是实实在在的大事,只有将事关群众的一件件事办准、办好、办实,才能真正触摸到‘民生温度’。”
武汉经开区行政审批局负责人表示,政务大厅升级改造接近尾声,全新的、全面的政务服务环境将为企业群众带来更加优质高效的办事体验。下一步,将持续聚焦企业群众一手需求,推出更多便民利企的好措施、好办法,努力将办事大厅打造成便利智慧、服务高效、环境舒心、功能完善的企业之家、市民之家。
关键词:
推荐内容
- 武汉经开区政务服务中心搭建临时“窗口” 加热民
- 感恩他人救助,武汉90后摊主用“串串”传递爱心
- 孝昌:兑换残损币 让群众用上“暖心”钱
- 天天观点:“中国预警机之父”王小谟院士逝世,美
- 焦点精选!估值过低、“输血”不易,银行也没“钱
- 每日消息!2023桂林马拉松赛道路线公布,将途经10
- 全球百事通!题材新颖,爆款拉垮,B站需要下一部
- 【新要闻】蔚来汽车2022亏损翻倍:“形象门丑闻”
- 天天实时:乳业逐步走出阵痛期
- 【天天聚看点】#夏珩卸任小鹏汽车母公司法定代表
- 荆楚老兵人才网,由这位创业老兵带领团队打造
- 关爱“一老一小” 全省启动2023年度第一期食品安
- 【天天速看料】你好,代表 | “羊倌”张忠山:
- 每日快讯!中金策略:互联互通新阶段,纳入外国公
- 即时:岳阳海事局全面开展AIS专项整治活动
- 广西钦州至广州南沙内外贸同船运输路径正式开通运
- 全球今头条!迎两会 保畅通 | 筑牢“安全”防
- 章义赴芜湖马鞍山滁州督导调研
- 全球速递!防范电信网络诈骗,菏泽移动筑牢反诈“
- 世界新资讯:职业伴娘走俏婚庆市场:每次参与都是
- 天天看热讯:甘谷县科技局促进项目工作取得新成效
- 【速看】吉大一院最新发布
- 厦门的油菜花盛开啦!打卡请抓紧
- 罗莎莉 黑尔
- 当前快看:援藏又援非,湖北襄阳80后女医生为阿尔
- 全球讯息:致敬“她”力量 展现“她”风采——
- 全球焦点!海棠花海绽放汉口江滩
- 讯息:湖北省地质局开展“学雷锋”志愿服务活动
- 新消息丨全面注册制加快落实落地
- 节能降碳服务业潜力巨大
- 天天视点!外资怎么引?外贸怎么稳?——从三个报
- 两会同期声|积极应对人口老龄化 提升老年人养老
- 彰显韧劲 提振信心 中国经济复苏“进度条”正在
- 今日最新!中山海事局强化“商渔共治” 深入全市
- 环球百事通!全国首批!太仓海事局率先建成运行智
- 资讯:以练促防!长航南通公安如皋派出所联合如皋
- 当前热点-广东省直机关工委常务副书记姚奕生到广
- 焦点热文:“南海救103”轮建造项目临时党支部与
- 西安市红会医院志愿服务队举行学雷锋系列活动
- 甲流进入高发期 如何科学应对专家作出解答