世界新动态：强信心 稳经济 促发展丨山东：创新基层治理 促进民生改善

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齐鲁网·闪电新闻4月12日讯 山东创新基层治理模式，通过智能化改造网格系统，建设一站式矛盾纠纷调解中心，为群众提供家门口的优质服务和精细管理。

利津县凤仪社区的冯女士发现有居民私自从楼上接电线给电动汽车充电，她立即拍照上传到“利津网格”系统，不到五分钟网格员就上门来处理。利津县县域治理运行管理中心副主任赵吉武说：“以前，我们要拿出大量的人员和精力，进行派发、跟踪、督办等等，现在系统升级以后呢，增加了智能识别功能，为民服务就做到了第一时间。”

提升社会治理水平，智能化是重要抓手。山东下大力气智能化改造网格系统，同时打造了省、市、县、乡、村、网格六级贯通的山东省社会治理网格化智能工作平台，实现一平台汇聚、一平台共享、一平台应用、一平台研判、一平台统管，群众诉求在网格内基本实现“事事有回应、件件有着落”。山东省委政法委基层社会治理处副处长李昂说：“通过对全省网格化服务管理工作的精细管理、精准分析、精致问效，能够第一时间了解社情民意，满足群众诉求。”

推动社会治理重心向基层下移，山东还把更多资源、服务、管理向基层一线倾斜。潍坊市奎文区社会治理服务中心就入驻了信访、公安、法院、住建等15个部门。最近，62位市民在服务中心的帮助下，拿到了166万元劳动争议调解款。潍坊市民李女士说：“没想到这个地方不花钱、不用打官司，这么快就把问题解决了，非常满意非常感谢。”奎文区社会治理服务中心主任李明洁说：“打破了部门信息壁垒，将民生诉求、政府服务、社会治理三者融为一体，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，同时也推动着社会治理从传统方式向‘智慧治理’转变。”

目前，山东实现县、乡两级‘一站式’矛盾纠纷调解中心全覆盖。去年以来，各级“一站式”矛盾纠纷调解中心累计受理各类矛盾纠纷（诉求）153.34万件，化解150.27万件，化解率97.99%。山东省委政法委副书记刘启超说：“省委政法委全面贯彻落实党的二十大精神，持续深化城乡社区网格化服务管理，统筹全省一站式矛盾纠纷多元化解机制建设，畅通渠道整合资源，下沉力量，及时解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，让人民群众的幸福感、获得感、安全感得到提升。”

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