当前视点！京东618再创新纪录 商家及线下门店参与数量达历史最高

截至6月18日23:59，2023年京东618增速超预期，再创新的纪录，大量的品牌商家在这个京东618获得了亮眼的增长。 数据显示，今年京东618，新增趋势品类超1200多个；参与百亿补贴的商品数量环比3月超10倍；“一键价保”被点击了6.6亿次。

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京东集团新任CEO许冉表示，“‘多、快、好、省’是京东的不懈追求，服务更多用户是我们奋斗的方向。”

今年的京东618恰逢京东创业20周年。6月18日上午，许冉发布了全员信。许冉在信中总结了京东过去20年的历程，并发布了未来20年的“35711”新目标：京东能有3家收入过万亿人民币，净利润过700亿的公司；5家进入世界五百强的公司；7家从零做起市值不低于1000亿的上市公司；能为国家缴纳1000亿税收；提供超过100万就业岗位。

品牌商家和线下实体门店参与数量达到历史最高

今年京东618，不仅线上品牌商家参与数量达到历史最高，线下实体门店参与数量也创新高。线下数万家的京东门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都参与到了这个京东618中来。京东到家联动超38万家线下门店通过线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达，提供便捷即时零售服务，合作门店数同比去年增加8成，为消费者提供更多样的消费选择。今年京东618，新增趋势品类1200多个，为消费者提供更加多元化的选择。京东对于“多”的理解，不仅在于商品层面，同样也在于品牌商家的供给层面。通过丰富供给，不论是自营还是第三方商家，京东希望能够做到“无所不有”，给消费者提供更多的选择。

持续为用户提供更高性价比 让省更省

数据显示，今年京东618期间，参与百亿补贴的商品数量达到3月的10倍以上。京东618期间，“一键价保”被点击了超过6.6亿次，为用户放心购买低价好物提供实在保障。自2008年京东在行业中首创“价保”服务以来，截至目前这项服务已累计为京东用户省下了近80亿元。此外，京东供应链金融科技还为企业带去更加省钱、省心、省时的金融服务，京东618期间，京东供应链金融科技为京东内外部商家、中小微企业累计提额180亿元、息费减免超1亿元。

持续刷新履约速度纪录 让快更快

今年京东618期间，京东物流继续发挥一体化供应链服务优势，全力保障全国范围内的无差别送货上门，同时推出13年的211限时达，让“上午下单、下午收货”的时效服务服务成为快递行业服务升级风向标。在今年京东618高潮期间，全国超过95%区县实现当日达次日达。此外，京东618期间，2000多个县区市消费者体验到京东到家“小时购”服务，巅峰期开场仅10分钟，近1000个县区市的消费者已收货。今年京东618，基于达达快送大促服务升级，京东到家进一步提升配送时效，单均履约时长缩短6分钟。6月17日巅峰期晚8点，京东“小时购”首单送达仅用9分钟。

今年京东618，即便远在深处天山山脉的玛纳斯县、中哈边境上的温泉县，当地消费者也都能在上午就收到前一晚下单的商品，高效优质的211限时达服务正持续刷新着行业服务极限。早在2010年，京东物流率行业之先推出211限时达服务，将当时的平均收货时效从一周提升到半天。13年来，从城市街道到乡村山间，“上午下单、下午收货”的时效服务已成快递行业服务升级的风向标。

不仅如此，自2007年自建物流至今，京东物流持续16年送货上门，多年来高品质物流服务已经覆盖国内几乎所有地区、人口。在今年京东618开门红之际，在“世界最高行政村”西藏推瓦村，藏族小伙私德多吉下单后第二天，也收到了京东物流师傅送货上门的新款电视，经过安装、调试、讲解之后，高原村落也使用上了更加智能的电视机。若时间倒回20年前，把商品送到这样的地方需要走2000多公里，历时30多天。

今年京东618，京东物流在十余年全国范围100%送装一体的基础上，推出了业内首创的“送、装、拆、收”四位一体的末端最后一公里省心服务，再次刷新了大件物流行业的服务标准。不仅如此，针对校园的寄递场景，京东快递进一步升级“毕业寄”服务，200斤以内的包裹全部免费送货上门，此外还有专业包装、专属优惠等定向针对毕业生的寄递方案及福利，让毕业生们轻装上阵、空手回家。

作为高品质寄递服务的代表，多年来，京东物流持续打造极致服务，不断刷新行业服务极限，为用户体验护航，守护沸腾的人间烟火气。

观察：

看得见的多快好省 二十年的坚守初心

在看得见的多快好省的背后，是京东多年以来在产业链各环节中基础设施的建设、供应链效率持续提升和技术持续升级的体现。今年京东618期间，京东物流对外开放服务能力持续深化，在为期一个月的订单峰值期间，美妆、母婴、小家电行业等外部客户超八成订单也能实现1日内送达，在保障库存有序周转的同时，热销品现货率达100%。京东云作为京东618的技术基石，从技术侧实现降本增效。

京东618期间，京东云每秒用户访问峰值同比提升119%。京东云混合多云操作系统云舰，完成超千万核资源秒级调度和高效复用，将京东集团数十万台服务器的CPU峰值利用率再次提升，3年将处理器运算效力提升超100%，领跑行业。在平稳支撑京东618期间万亿级交易的同时，京东云实现成本的大幅降低，每年节省成本达数亿元。 集智能客服、智能营销、智能分析决策于一身的智能化服务平台“京小智”，京东618期间为超22.3万家京东第三方商家提供更高效的智能服务，带来效率、体验、收入的增长。

与此同时，京东也在持续致力于给制造端、流通端大量企业带来更加多快好省的体验。京东618期间，京东工业携手约3万家制造商、分销商及代理商，服务累计超百万用户。此外，京东工业已成为工业产业采购生产经营物资的重要途径，京东618期间多行业、多地区工业品采购额同比显著增长，采购规模TOP5行业有4个来自制造与能源，分别为汽车制造、消费制造、电力、电网，采购规模TOP5省份分别为广东、四川、江苏、山东、湖南。针对企业客户降本提效的需求，京东企业业务推出“商品+服务”一站式采购解决方案，新能源行业采购额同比增长253%；同时京东企业业务还为中小企业采购垫款超1亿元，为中小企业降低约25%的综合采购成本。

为用户打造更多、更快、更好、更省的消费体验，为产业带来降本增效的长久价值——这是京东二十年来一直坚守的初心，也是京东正道商业价值观的体现。从昨日走到今日，从过去走向未来，京东20年，一路相伴。

二十年时光荏苒，从中关村一个人创业的三尺柜台，到56万员工的新型实体企业，京东始终坚持做实事、有价值的事、长期的事。二十载风雨，行程万里，初心不变。京东用“比别人多流一滴汗”的踏实肯干，用正道成功的信仰和理念，走出了一条“以实助实”的新型实体企业高质量发展道路。

成都日报锦观新闻 记者 吴纪涛 责任编辑 何齐铁 编辑 刘永豪

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