互联网+护理打通专业护理到家“最后一公里” 护士长上门护理84岁卧床老人

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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李林牧 、潘雨茜）“还好你们医院能在微信小程序上预约护理上门服务，不然我们都不知道该怎么办了，只能看着老人难受干着急。”看着武汉市普仁医院重症医学科护士长刘甜正在给自己父亲耐心的上药，儿媳王女士（化姓）终于放下了一直压在心头的大石。

为深化卓越护理服务工作内涵，提升护理服务水平，武汉市普仁医院多措并举，精准对接多样化医疗护理服务需求，医院将护理服务延伸到患者家中，打通专业护理到家“最后一公里”，为不便来院做护理的患者送上便利与健康的人性化服务，赢得了患者及家属的充分赞扬。

84岁的华爹爹（化姓）家住青山区青宜居小区，自今年初突发脑梗后便一直卧床，生活不能自理，更糟糕的是，因为长时间卧床，从五月中旬开始，华爹爹的背部及骶尾部便陆陆续续出现了多处压疮。“看到父亲身上到处都是压疮，我们几个又焦急又心痛，他年纪大了，身体状况又没办法往返医院，怕来回奔波反而让他更遭罪。”想起当时的情形，王女士忍不住红了眼眶。

五月底，华爹爹因为肺部感染前往武汉市普仁医院呼吸与危重症一病区进行治疗，在陪护华爹爹住院期间，王女士偶然得知，可以通过武汉市普仁医院护理上门服务为自己的父亲上门换药，便立即在微信小程序上预约了上门压疮换药服务。

收到王女士的预约消息后，自6月4日起，住院期间曾为其父亲进行压疮会诊换药的伤口专科护士、重症医学科护士长刘甜，便开始利用休息时间多次上门为华爹爹进行全面的伤口检查和处理。在上门期间，为保证伤口尽快愈合，刘甜每次都反复强调注意事项，并再三叮嘱照护人员要严格按照嘱咐来护理华爹爹的伤口，离开后还会每日通过微信与王女士进行沟通，了解华爹爹的伤口情况。

经过连续一个多月的上门换药，华爹爹的身体状况逐渐好转，当8月7日刘甜上门更换胃管时，华爹爹的压疮已经基本痊愈。

上门后细心告知家属注意事项的刘甜护士长 通讯员供图

“真的太感谢刘护士长了，解决了我们的燃眉之急，医院能有这样的平台和服务的的确确是把我们老百姓放在了心上。”王女士激动地说。

“将护理服务从医院、病房延伸到病患家中，为一些特殊出院病人持续提供上门服务，这是近年来医院一直在大力推进的工作。”武汉市普仁医院护理部主任黄静介绍道，“我们医院在2017年就开始探索互联网+护理上门服务，为行动不便的患者提供延续性居家护理上门服务。2020年开始自主研发“普仁医护到家”微信小程序，现已上线管路护理、伤口造口、母婴护理、康复护理等30余项服务项目。平台上线至今，已为2833人次患者，提供了护理上门服务。目前，我们的一些科室还建立了患者微信群，医护与患者之间沟通更加方便，护理人员给予患者生活指导和干预，协助患者联系医生、解决困难等。医院还通过义诊、健康讲座等形式，与患者、家属面对面进行护理指导。”

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