黑龙江省双鸭山市市场监管局发布预付卡消费提示

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随着消费方式的改变，消费者面对商家“优惠政策”“低价折扣”的诱惑，预付式消费越来越多，与之相关的消费投诉也越来越多。预付卡消费问题主要集中在消费者办卡后，商家不兑现承诺；更换经营者，后来的老板不继续提供服务；商家突然停业“跑路”，消费维权难。

黑龙江省双鸭山市市场监督管理局提醒广大消费者，谨慎办理预付卡，提高消费安全防范意识。消费者在办理预付卡时切记以下五点：

谨慎选择商家。 选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。办卡前要注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。办卡后看出具发票是否与执照上的单位名称一致。

理性充值卡费。 办理预付卡时按照自己实际需求充费，不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，尽量选择金额较小、时限较短的预付卡进行消费，不要一次充入过多金额，以免商家停业走人导致损失。

务必签订合同。 办理预付卡时，不要轻信一些商家口头承诺，务必要签订书面合同。看清合同内容。事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，对不合理的条款内容，要及时纠正。无法达成一致的或者商家不愿意书面注明的，不应办理。

保存发票证据。 办理预付卡后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。

主动维护权益。 办理预付卡后，按照约定条款及时消费。同时保留好每次的消费记录，一旦发生消费纠纷，消费者可根据相关证据追偿相应损失，主动拿起法律武器保护自己合法权益。（供稿；黑龙江省双鸭山市市场监督管理局）

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