企业“点菜”我“服务” 执法“检查”我“监督” 巨野营商环境再上新台阶

2023-09-22 06:42:44 来源：凯迪网

中国山东网-感知山东9月21日讯 “现在办业务真的太方便了，以前需要跑好几趟的事，现在来一次在一个窗口就办好了。”巨野县一家医疗服务企业负责人说。

“有政府和法律作为坚强后盾，为我们澄清事实，维护了企业形象，给我们带来了很大底气，我们以后一定合法守法经营，绝不辜负政府领导的期望。”巨野一家水泥生产企业负责人说。

你“点菜”我“服务” 让群众办事更合“胃口”

【资料图】

“我们公司想开设新的分支机构，请问在哪里可以办理?”近日，巨野县一家医疗服务企业负责人来到巨野县政务服务中心办事大厅，办理开设分支机构业务。工作人员第一时间向其推荐了“我要+”服务套餐，一个窗口就办好了机构执业许可、人员注册、门头牌匾、公章刻制等所有事项。

以往，企业家办理业务的时候，往往需要反复在各个窗口之间跑动，甚至因材料问题多次往返于办事大厅与企业之间，费时费力不说，难免还影响心情。

为此，巨野县创新推出了“我要+”点餐式服务模式，对“我要开公司、我要开餐馆”等高频服务需求进行了全面梳理，优化合并办理依据、申请材料、办理时限等要素，形成规范化的一次性告知书和“一次办”操作流程，让群众按需“点菜”。

在服务的过程中，巨野县把关联性强的“一堆事”合并为“一件事”，依托数字赋能和流程再造实现“一次办”，有效推进了政务服务再升级、营商环境再优化。

同时，巨野县积极响应菏泽市委办公室、市政府办公室印发的《关于在全市开展“三亮”专题行动推动营商环境创新提升的实施办法》，将23家县直单位399名“三亮”人员信息集中录入至系统，还组织全县300家重点企业负责人采用“无记名投票”方式，对全体“三亮”人员开展了第一次评议。

你“查”我“督” 不放过一个“坏人” 也不污蔑一个“好人”

政之所兴在顺民心，政之所废在逆民心。近年来，巨野县始终秉承亲商、爱商、富商的理念，先后推出了“店小二”服务、麟智法APP、企业恳谈会、麟州智库专家指导等一系列优化营商环境的真办法、硬举措，让在巨野企业家暖心又安心。

近日，巨野县司法局通过涉企行政执法智慧监督平台——“麟智法”APP发现巨野县市场监管局对巨野县辖区内某水泥厂一周内申请了两次投诉举报类入企执法检查。

经巨野县司法局和巨野县市场监管局沟通获悉，巨野县市场监管局频繁接到由国家信访局转办的群众举报投诉案件，投诉举报人王某某反映巨野县某水泥厂生产的水泥袋重不足，经市场监管局调查、办理和回复，多次沟通解释，王某某仍不满意，且主观臆断表示县市场监管局包庇当地企业。

为此，巨野县司法局执法监督科与市场监管局执法人员共同深入一线执法现场，并特邀行政执法监督员作为群众“耳目”，现场对投诉举报人反映的问题进行一一调查。

经过计量抽样检验人员，按照定量包装抽样检验要求，现场对该公司的水泥进行了抽样检验，检验结果为合格，不存在袋重不足的情况。问题核实清楚后，县司法局将调查情况向举报人进行了反馈，举报人对调查结果也表示满意。

“法治是最好的营商环境”。巨野县自主开发涉企行政执法智慧监督平台——“麟智法”APP后，运用“数字监督”对入企执法频率异常、执法不规范等问题自动比对、自动发现、自动预警，达到源头可溯、全程可控、风险可防、责任可究的大数据智能监督目标，实现了行政执法监督从“大海捞针”到“按图索骥”的跨越式发展。

同时通过核减、调整、整合等措施，大幅度压减执法检查频次，让涉企执法不再“任性”，切实减轻企业迎检负担，达到了执法检查“无事不扰”助力企业安心经营和实现执法监管效能的有机统一，一条充分发挥行政执法监督统筹协调、规范保障、督促指导作用的“新路子”让巨野县营商环境再上“新台阶”。