环球视讯!3天拆除违建!长宁区北新泾街道城管中队秉公执法赢民心
2023-01-12 12:25:32 来源:凯迪网
一起居民投诉违建案件,北新泾综合行政执法队仅用3天就处理妥当。办案效率高、处置速度快,赢来小区居民的交口称赞。大家都说,执法队员办案执法有水平!
“居民火急火燎地来了,情绪有点激动……”在接到新泾六村居委会干部的电话后,为避免居民矛盾激化,北新泾综合行政执法队教导员钟荣一刻也没耽搁,一边指派队里的“老拆违”执法队员谢志刚去现场调查取证,一边安抚居民的情绪,“邻里矛盾纠纷好好调解的话,能解决的”。
(相关资料图)
到现场后,办案老道的谢志刚一眼就看出了问题所在。他并没有急于表达意见,耐心地听着居民朱老伯讲述前因后果。
原来,多年前,居民朱老伯的对门邻居在公共楼道内搭建一个防盗门,这个门廊占了楼道的一半面积。由于是老邻居,朱老伯尽管心里不痛快,但是一直默默不言,只求邻里和睦相处。
不久前,朱老伯听说邻居准备将房屋出售,便敲响了邻居的门,希望与邻居协商将防盗门拆除一事。谁料想,和和气气来协商的朱老伯碰了个“软钉子”,邻居嘴上答应会拆除,却迟迟不见动静。几番协商无果,朱老伯便气冲冲地来到了居委会举报。
很快,执法队员谢志刚摸清了事情的来龙去脉。经过现场认定,这个防盗门确实是违法搭建,占用公共空间,且符合群众反映强烈的“六必拆”类型。
“您可以到现场来吗?我们当面了解一下情况。”谢志刚拨通了对门邻居的电话,有理有据地讲解法规条例、分析必拆与缓拆的条件,并把执法办案流程告诉了这位居民。
不出所料,谢志刚听出了居民的推诿和对拆违的不理解。“根据相关法规条款,这种违建属于必拆,您有任何疑惑都可以随时拨打我的电话……”谢志刚表示,城管执法要依法办案,也要以理服人,“一开始,居民出现抵触情绪很正常,只要细致地解开‘心结’就好了。”
这一天中,一次次地接到这位居民来电,谢志刚没有急躁反而不厌其烦地一遍遍讲解拆违相关法规政策,他希望把法律法规真正讲到居民心里。
“没想到,当天下午四点,这位居民就答应拆除这个影响邻里和谐的防盗门,把公共空间还给邻居。”再一次接到居民的电话时,谢志刚高兴地向教导员钟荣汇报了好消息。
两天以后,施工人员进场“拆门”,由于前期工作到位和现场部署得力,当天的拆违进行得非常顺利。邻居看到家门口一下子变得敞亮起来,原本绷着的脸也舒展开了,还帮助施工人员一起清扫现场。
几天后,居民定制的一面绣着“城管执法进社区,办案迅速解民忧”的锦旗被居委会干部送到了执法队,“居民们听说了这件事情,直夸执法队员工作态度好、办案水平高……”
来源:上海长宁
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